江蘇銀行電子銀行獲評 “2015年區域性商業銀行最佳電子銀行獎”
- 發佈時間：2015-12-11 06:37:56 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
日前，由中國金融認證中心(CFCA)聯合近40家成員行共同舉辦的“2015中國電子銀行年會”在北京隆重舉行，會上揭曉了本年度電子銀行綜合測評表現突出的銀行。江蘇銀行電子銀行在區域性商業銀行中脫穎而出、拔得頭籌，贏得了廣大客戶的高度認可，榮獲“2015年區域性商業銀行最佳電子銀行獎”，這也是第三方權威安全認證機構對江蘇銀行電子銀行綜合實力的充分肯定。
江蘇銀行電子銀行建設始終以客戶為中心，以“網際網路思維”不斷完善電子銀行産品和服務，強調電子銀行産品兼具“金融屬性”和“網際網路屬性”，充分體現網際網路時代金融産品和服務的科技化、智慧化、簡單化、便捷化特性，深受廣大客戶的青睞，目前已形成涵蓋手機銀行、個人網上銀行、企業網上銀行、直銷銀行、微信銀行等綜合性電子銀行金融服務體系。
今年以來，江蘇銀行秉承“客戶體驗至上”理念，致力於做“貼心、暖心、用心”的電子銀行，推出全新版手機銀行和直銷銀行，從佈局結構、交互流程、內容構造等方面，進行了全面重構，提供便捷、高效、直達的網際網路金融服務。在渠道創新方面，江蘇銀行電子銀行作為一個開設在空中的線上銀行，行內各個線上渠道通過找準特色、清晰定位、協同配合，在發展中能夠有效互補，行外對接了多家商戶，形成多個合作平臺，建立強大的線上産品體系，實現綜合服務渠道優化。在客戶體驗方面，將産品的設計與創新回歸客戶，通過不斷傾聽、了解、滿足客戶需求，打造功能易用、産品好用、客戶會用的線上銀行，為大眾提供24小時無間斷的優質金融服務。在生活場景方面，創新性地提出了金融+生活的雙核服務模式，通過精選生活服務、精選商戶直聯、區域性特色服務等多種措施，以網際網路和生活場景的深度融合為切點，從客戶需求的痛點出發，營造用戶使用場景並嵌入電子銀行服務，實現了人文關懷、社交文化與金融的深刻結合。在精準行銷方面，通過線上行銷活動、社會化行銷、線下的推廣、跨界合作等行銷方式，建立起自身的應用推廣體系和方案，實現規模化獲客和活客，完成市場快速滲透和推廣，建立起江蘇銀行電子銀行強大的市場知名度和行業影響力。陳曉
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