中國經濟網北京12月10日訊 自11月26日發售2016年春運第一天車票起，截止12月9日，鐵路部門共發售車票1.3億張，同比增長9%。12306網站共發售車票7813萬張，同比增加1532萬張，增長24.4%，佔售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%，其中通過手機APP發售車票3536萬張，佔售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間，12306網站用戶登錄數量大幅下降，系統查詢效率、訂票效率等指標與往年春運相比均有30%以上的增幅，平均排隊等待時間僅為1.8秒，系統運作穩定有序，運作效率大幅提升，旅客購票緩慢和中斷的現象基本消除。

　　為方便務工人員和學生購票，鐵路部門採取了提前預訂、預留車票、集中辦理等多種措施。目前，鐵路部門已累計發售節前學生票804.8萬張，同時將於12月10日前兌現各院校通過網際網路提報的學生團體往返票計劃。12月11日起，未購買到車票，也未參加院校統一辦票的學生仍可通過鐵路各渠道零散購買1月10日至2月29日期間的學生往返車票，鐵路部門將盡最大努力滿足學生的購票需求，保證廣大學生按時返家。同時，為了方便務工人員購票，今年取消了5人成團的限制，單個旅客也可申報購票計劃，目前鐵路部門正在受理用工企業和零散務工人員提報的春運期間往返購票計劃，將於12月15日完成計劃兌現，12月16-25日，用工企業可登錄務工人員團體票辦理網站查詢結果，零散務工人員可根據手機短信提示，到鐵路任意窗口憑乘車人二代身份證原件辦理支付並取票。

　　為了做好2016年鐵路春運工作，鐵路總公司一是將春運期間倡導的“三個出行”常態化，陸續推出了多項便民利民措施，包括將網際網路購票時間由不晚于開車前2小時調整為不晚于開車前30分鐘、推出了變更到站服務、在列車上提供了聯網升座服務等，大大方便了旅客購票乘車。二是積極推進新線建設，在已開通合福高鐵、滬昆高鐵貴州東段、哈齊客專、沈丹客專、長琿客專、寧安城際等客專的基礎上，年底前還將陸續開通津保客專、金溫線、丹大線、贛瑞龍線、海南環島高鐵、南昆客專南百段、成渝高鐵，沿線地區旅客可選擇高鐵在春運期間出行。三是精心安排春運期間的運輸能力，每天安排開行旅客列車3488對，比2015年春運增長14.5%。其中圖定旅客列車3048對，春運增開旅客列車440對。四是營造良好的購票環境，鐵路部門進一步嚴格內部售票管理，加強對火車票代售點的監督檢查，組織開展專項行動，加大打擊倒票力度。針對一些網上倒票人員利用刷票軟體進行囤票倒票的實際情況，12306網站對註冊用戶的手機進行了可聯絡性核驗，並持續優化圖形驗證碼，圖形驗證碼中的圖片和類目均是日常生活中較為常見的物品及物體，且不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保用戶體驗。根據今年預售春運車票以來12306網站10多天的後臺監測及統計數據，放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為70%，非放票時段更高。此外，繼續租用了公用雲計算平臺物理資源，分流12306的查詢車票業務，較好地滿足了高峰時段對12306網站的頻寬需求。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，春運期間增開的旅客列車車票預售期為40天，將於12月16日開始在網際網路、車站窗口等各渠道同時發售，目前未購買到車票的旅客仍有第二次購票機會。另外，根據往年規律，春運期間將有部分旅客臨時改變行程辦理退票、改簽，請未購買到車票的旅客關注12306網站余票情況，把握第三次機會購買返鄉車票。

　　同時，為了保護個人資訊安全，請旅客直接登錄12306網站或使用12306手機客戶端購票，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人資訊導致無法在網上辦理退票、改簽，也不要將個人資訊或收到的12306網站驗證碼提供給第三方網站和手機客戶端，以免個人資訊洩露帶來風險。