長春熱價下調後居民投訴增加
- 發佈時間：2015-12-03 17:14:56 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網長春12月3日電（記者段續）長春市今年下調居民供熱價格後，部分供熱企業供熱品質下降，居民投訴增加。一些居民反映：沒享受到熱費下調的實惠，反倒領教了室溫下降的難挨。
由於煤炭價格連年走低，今年供暖期內，長春市居民住宅供熱價格由29元／平方米下調到27元／平方米。但隨著供熱價格下調，長春市部分區域、部分供熱企業供熱投訴逐步走高。尤其是11月15日後氣溫持續偏低，長春市城區供熱信訪量呈增加趨勢，累計有16個小區出現群體陳情。
記者從長春市公用局了解到，近期供熱投訴主要集中在供熱溫度不夠、供熱不均、室內溫度低等方面，也有投訴反映收費、服務問題，或是由於鍋爐、管網故障造成的短時段不熱。
長春市公用局有關負責人表示，造成供熱品質下降的主要原因，一是供熱企業成本壓力加大，以長春市熱力集團為例，2015－2016年採暖期將減少收入近6000萬元。受此影響，部分企業在供熱運作上嚴控單耗指標，用戶室溫雖然也達到了規定的18攝氏度，但舒適度降低，群眾不認可。二是除塵脫硫等環保設備帶來的運營成本增加，導致企業用減量供熱的辦法彌補支出的增加。三是今年年底國家對供熱企業免稅政策到期，影響供熱成本3元錢左右。此外，小鍋爐撤並、集中供熱網負荷加大，管網老化等問題，在一定程度上增加了臨時故障率，影響供熱穩定。
據了解，為穩定供熱品質，保證居民溫暖過冬，長春市公用局近期對投訴集中的7戶供熱企業進行了約談，要求限期整改。
