産品採購渠道是美容美發等生活性服務業連鎖的生命線，但現實似乎很骨感。北京商報記者走訪珠市口大街多家美容美發批發市場調查發現，知名連鎖美容美發品牌多從該地進貨，其中不乏永琪、審美等品牌。儘管後者多予以否認，但一位業內人士也證實了上述説法。近期，國務院辦公廳、北京市政府相繼下發加強生活性服務業發展的指導意見。作為最接地氣的美容美發業，卻與政策要求和行業規範相悖。

　　産品來路成謎

　　珠市口大街是北京最大的美容美發産品批發集散地，出了珠市口地鐵站就可以看到美博匯與天鼎美容美發批發市場隔街而立。北京商報記者于上週末走訪發現，到了晚間，批發市場外的小麵包車很忙碌。在一輛堆了40-50個箱子的麵包車前，有工作人員正忙著裝貨。經詢問得知，這些包裹都是美容美發用品，運往全國各地。公開數據顯示，2008年，北京市場80％美容美發店的貨源來源於天鼎批發市場。儘管近年來美容美發行業逐步規範，但是批發市場內的高倣貨依然流行在市面上。

　　燙髮是美容美發門店提供的重要服務。一般情況下，燙髮費用300-400元起步，消費者選擇高級燙髮或者使用知名品牌燙髮水，價格會更高。據了解，歐萊雅燙髮水是很多美發店都會使用的燙髮水。審美加盟店一位美發師表示，店內燙髮價格為258元起，使用歐萊雅燙髮水價格多超過1000元。但據一位在美博匯內經營美發用品批發工作的負責人表示，上述品牌燙髮水A貨（高倣貨）價格為5元/袋，正品價格35元/袋。北京商報記者詢問有關産品的安全性時，他表示，這款産品銷量一直很好，北京很多連鎖美發店都是在這裡進的貨，比如永琪、審美等品牌加盟店。據一位不願具名的美容美發店主透露，知名品牌採用廉價産品是業內公開的秘密。

　　北京商報記者查詢得知，上述燙髮水在淘寶和京東上同樣有售，淘寶定價從12-20元不等，有正品保證的京東則超過130元。

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　　對於上述批發商關於連鎖美發品牌從批發市場進貨的説法，涉及品牌矢口否認。朝陽區一永琪美容美發店髮型師稱，店內使用自有品牌的燙髮水，均為統一採購。儘管品牌明確表示企業對採購渠道有嚴格把控，但對比各方説法，仍有諸多存在出入的地方。海澱區一永琪美容美發負責人稱，消費者燙髮所用藥水有很多種，不僅有歐萊雅，還有南韓品牌，具體使用哪款要視消費者要求和發質而定。這與上述朝陽區永琪髮型師所説不同。

　　審美相關負責人也表示，無論是審美的直營店還是加盟店，都由統一的渠道採購産品。然而，根據北京商報此前報道，審美造型因加盟管理機制鬆散，多數加盟店通過自有渠道採購産品，並從多家審美加盟店負責人處得到證實，這與審美方面最新回應的“統一採購渠道”大相徑庭。上述審美負責人還表示，如果消費者對使用産品的安全性存在爭議，可以到工商部門申請調查，或到消協投訴。

　　規範迫在眉睫

　　儘管審美方面做出了上述表態，但據北京商報記者查閱醫學資料發現，目前市場上的劣質燙髮染發産品，主要表現為苯、重金屬含量超標，氧化劑濃度超標。如果苯及其衍生物與皮膚長期接觸，最嚴重可以致癌。

　　品牌的規模越大，覆蓋市場越廣，也意味著對加盟門店的管理應更加嚴格。TONI&GUY是國際知名美容美發品牌之一，該公司負責人表示，公司指定統一採購渠道，如果加盟商有特殊採購需求可反饋給集團總部，由總部與供應商溝通。

　　北京市美容美發協會會長盧連德表示，人事管理、産品採購及服務定價等方面統一管理，加盟連鎖機構務必嚴格把關。通過合資入股形式，有利於把控品牌整體服務水準。

　　提升生活性服務業品質，已經成為北京發展的重要一環。市政府于8月印發《北京市提高生活性服務業品質行動計劃》的通知，強調加快推進生活性服務業規範化、連鎖化、便利化、品牌化等發展。日前，國務院辦公廳發佈《關於加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》，再度加碼推動生活性服務業便利化、精細化、品質化的發展導向。從目前行業情況來看，美容美發品牌化、連鎖化的發展特點已經顯現，但規範化經營上仍有不足之處。(記者 李鐸 陳克遠)