長沙晚報記者 肖娟

　　“我住在開福區，可是點錯了望城的網點，我能就近兌不？”“我想多預約點，銀行會給我兌不？”……自11月10日航太幣、航太鈔開放預約以來，不少市民致電本報，或通過微信後臺留言，諮詢航太幣、航太鈔預約兌換過程中出現的各種問題。就此，記者採訪了農行湖南省分行。

　　截至11月19日，航太幣、航太鈔共開放預約10日。截至記者發稿，湖南人預約了163.12萬枚航太幣，460.77萬枚航太鈔，分別佔總共預約額度215.08萬枚航太幣的76%、662.52萬張航太鈔的70%。

　　據農行湖南省分行工作人員介紹，此次預約兌換的時間為11月10日0時至25日24時。其中，電子渠道預約網站為http://coin.abchina.com/。11月26日至12月16日為兌換期，預約成功的客戶按預約日期和時間，在兌換日營業期間至預約營業網點辦理兌換。

　　問題一：“我家住在開福區洪山橋附近，預約的時候不知道怎麼點成了農行望城的網點，完成預約後才發現。我能直接到洪山橋的網點進行兌換嗎？”

　　回復：每個網點的兌換數量是根據該網點預約的數量發佈的，所以不能更換兌換網點。由於望城和洪山橋分屬不同區域，跨網點兌換比較繁瑣，還望市民諒解。

　　問題二：“我是11月10日淩晨預約的，預約兌換的日期是11月26日，預約網點選擇的是五一大道一農行網點。等我幫媽媽預約的時候，發現11月26日，五一大道網點已經滿額了，我只好預約了11月27日。11月26日兌換時，我能順便把媽媽的航太幣、航太鈔一起兌了嗎？”

　　回復：由於每天網點的兌換數量是根據預約數量而定，提前兌換可能導致預約當日兌換的市民無法兌換。所以，市民如果在同一個網點預約兌換的日期不一致，為方便兌換，可以往後順延兌換。以該市民為例，11月27日去預約網點可一次將其和媽媽的航太幣、航太鈔進行兌換。

　　問題三：“受媽媽的影響，我挺喜歡收藏的，想多兌點，一是留作收藏，二是當投資。我借了7個人的身份證，加上我自己的，要給8個人兌換航太幣、航太鈔。我一個人可以兌換這麼多嗎？如果可以的話，需要哪些手續？”

　　回復：辦理本人航太幣、航太鈔兌換的，須出示預約時登記的本人有效證件原件、兌換碼；代理他人兌換的，須出示本人和被代理人預約時登記的有效證件原件、兌換碼。

　　問題四：“預約的時候隨便選了一天，但預約兌換當天不一定有時間，如果沒按照預約的時間進行現場兌換，預約是否還有效？”

　　回復：根據央行安排，11月26日-12月16日為兌換期，預約成功的客戶按預約日期和時間，在兌換日營業期間至預約營業網點辦理兌換。兌換期結束停止兌換，未兌換預約作廢。

　　問題五：“我預約的比較多，現場兌換時，能刷卡嗎？”

　　回復：為方便兌換，減少客戶排隊時間，本次兌換支援現金及本行卡刷卡支付，請預先備好現金或足額本行卡。如果沒有農行卡，市民可從網點ATM機取現進行兌換。