最近網路冒出一股熱炒澳洲奶粉事件，並越演越烈引起國內外媒體廣泛關注。華爾街日報評論：“由於中國人搶購造成供貨短缺，澳大利亞超市正採取措施限制大量購買嬰兒配方奶粉。”其實類似問題及炒作已經不是第一次，前幾年中國消費者海外搶購奶粉事件引起很大反響，但近兩年此類事件已經歸於平靜，國內跨境電商及海淘、代購快速發展滿足部分消費者對海外奶粉偏好，同時國民對奶粉消費意識也開始理性，不再盲目跟風海外“背”奶粉。此次澳洲超市中國人搶購奶粉事件主要是為轉移消費者注意力，提升澳洲奶粉在華影響。

　　三聚氰胺事件後，企業及渠道熱推紐西蘭奶粉，從而讓紐西蘭奶源在華如日中天，包括雅培、惠氏、達能多美滋、美讚臣、雅士利都極大受益。而近幾年，由於海外代購、海淘也讓一大批歐洲奶粉品牌在華形成很好的口碑，牛欄、愛他美、美素、喜寶、特福芬等等。達能紐迪希亞旗下的可瑞康、愛他美、諾優能、牛欄近兩年在國內電商渠道銷售佔比高達60%以上，而其在華知名度就是依靠海外代購、海淘，並借助網際網路在消費者形成口碑。

　　澳洲嬰幼兒配方奶粉在華影響相對較小，主要：一是目前正規渠道進口小包裝嬰幼兒奶粉歐洲基本佔0%以上份額。從海關數據來看，2015年1-9月份，中國進口小包裝嬰幼兒奶粉中澳洲排名第九，進口份額佔比約3.4%，僅為荷蘭進口的九分之一。二是目前通過跨境電商、海淘代購的奶粉約70%來自歐洲，主要包括了喜寶、英國版牛欄、可瑞康、荷蘭版美素等等，澳洲主要是貝拉米、A2和澳洲版愛他美等品牌，並且銷售量不大。三是澳洲知名的嬰幼兒奶粉企業和品牌數較少，最大生産企業只有邁高和塔圖拉，邁高主要生産自有品牌，在華銷售份額也比較低，塔圖拉主要是做OEM代工，品牌包括美讚臣、明治等大牌，更多則是小品牌，其中有部分是華人投資代工。相比較，歐洲是現代乳業發源地，百年曆史的企業和品牌很多，從法國到荷蘭再到德國擁有嬰幼兒大品牌眾多。四是從當地市場銷售價格來看，澳洲也不是性價比最好的，歐洲嬰幼兒配方奶粉平均市場銷售價格80-100元人民幣/罐（900克），紐西蘭約為100-120元，澳洲則達到130-150元。

　　對於此次熱炒事件，消費者需要理性看待，選購奶粉更多要看大品牌、正規渠道，如果通過海淘等方式買到不合適的奶粉需要馬上告知當地工商管理部門，同時也希望政府能夠建立關於跨境購奶粉消費者舉報制度，便於監管和消費者規避風險。

　　隨著配方註冊制實施日益臨近，未來政府將加強國內奶粉生産和流通品牌的管理，對於跨境電商奶粉管理辦法也很快出臺，預計將有一大批品牌將退出市場，有助於提升消費者對品牌認知，恢復其對國內奶粉的信心。近幾年，隨著監管的加強和企業自身生産、品控管理等水準的提升，國産奶粉品質也是過硬的，但對於消費者信心恢復，仍需要企業能夠加強與消費者溝通，把配套的服務做好，通過專業服務和誠信可以極大提升信心。（宋亮 高級乳業分析師）