借力網際網路＋ 搭建銀行微商圈
- 發佈時間：2015-11-18 01:33:09 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
中國工商銀行北京市分行優秀網點巡禮
中國工商銀行海淀支行中關村南路支行
海淀支行中關村南路支行地處魏公村商圈，坐落在北京國際大廈，往來辦理業務的多為IT白領人士。在中關村這樣一個科技創新氛圍濃厚的地方，支行行長申波和網點員工們一直試圖將新興網際網路和傳統銀行相結合，讓銀行服務也能變得好玩、有趣兒、接地氣。
網際網路＋進銀行
特色非金融活動受歡迎
支行行長申波告訴我們，“在過去周邊白領、居民來網點辦業務往往行色匆匆，我們提供的服務大都集中在金融服務上，我們一直試圖能夠提供一些多樣化的金融服務，能夠讓我們的客戶更好的體驗工行所帶來的服務延伸。”申波向我們舉例，比如來辦業務的市民是北京國際大廈的一個白領，那麼他的衣食住行一定是跟周邊密切相連的。因此我們就想通過我們網點建立一個平臺，把商家聯合起來，讓商家在我們這個平臺上，為市民提供門店資訊、優惠折扣等更多的非金融服務。
不僅如此，申波告訴我們，“我們合作的商家一定都是緊緊圍繞網點周邊，基於網點建設生態圈，並且多圍繞衣、食、住、行展開，我們稱之為銀行的微商圈。”據了解，在海淀中關村南路支行舉辦的“搖一搖”微信活動中，4天時間參與人數多達2400人，參與人次在12000次左右，受到了周邊市民的歡迎。
現在，申波和網點員工們還正在籌劃“約了嗎”服務，市民來網點後只要關注網點微信公眾號、輸入等待號碼，就可以實時查詢排隊情況，判斷等待時間，利用時間和朋友喝杯咖啡或去逛逛小店，讓銀行服務更接地氣。
設立出境金融服務中心
提供一站式便捷體驗
如今，送孩子出國留學成了很多家庭的選擇。然而，簽證準備金、外匯兌換、保險……各種留學準備卻讓不少從未走出國門的市民犯起了難。
申波告訴我們，“在我們網點有一個出國金融服務中心，為客戶提供結售匯、開卡、電子旅支等金融服務。同時與出國留學機構合作，為留學生提供語言課程、留學申請等非金融服務。”工行中關村南路支行所設立的出境金融服務中心，通過渠道共用、渠道融合，讓銀行、企業、市民三方共贏，給客戶提供一站式的出國金融優質服務。
（張靖）
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
