“貨到付款”為何變成“先付款再驗貨”
- 發佈時間：2015-11-16 02:33:01 來源：重慶晚報 責任編輯：羅伯特
重慶晚報訊 雙11網購狂歡已過，目前不少人正期待著快遞小哥送貨。昨日，家住渝北區的李小姐在收快遞時遇到了不順心的情況——本來是“貨到付款”的商品，卻被要求先付款後驗貨。
李小姐家住渝北區紅錦大道某小區，平日很少網購。她告訴記者，本月13日她在網上購買了一把電動牙刷，為了保險起見，付款方式選擇了“貨到付款”。昨日中午，快遞員打來電話通知她到小區門口取貨，她就要求先驗貨後付款，但是快遞員表示公司有規定，只能先付款再驗貨。李小姐回家之後越想越覺得生氣，“為什麼貨到付款變了樣？”
由於該快遞員屬於網站，記者致電網站客服熱線。客服表示，“貨到付款”可以對貨物的內外包裝都驗貨，確保無問題之後才簽收。他們將對快遞員進行處理。
12315消費者投訴舉報熱線客服表示，快遞員“先付款後驗貨”屬於不合理行為，消費者可以拒絕。如果消費者對快遞服務不滿意，可撥打郵政業消費者申訴電話12305進行投訴。
重慶晚報記者 李璐
