從明天起至11月22日，翠微股份將舉辦第十八屆購物節。翠微店慶購物節多年來屢創全國百貨店銷售奇跡，成為一個享譽京城甚至影響到全國的銷售品牌。即使在“雙11”的衝擊下，翠微人仍自信滿滿——我們帶給顧客的實惠和品質是在其他平臺感受不到的！翠微人的躊躇滿志從何而來？究竟有怎樣的驚喜回饋等待著顧客？欲知詳情且待小編細細道來，不過我擔心您還沒聽完就要拿著錢袋子飛奔翠微哦！

　　實惠不實惠看數字

　　通常商場打折行銷，看似力度很大，但很多當下市場熱銷的品牌，尤其是大品牌不參加，顧客買不到自己喜歡的商品，更買不到“尖貨”。翠微股份物流管理部部長胡萍告訴記者：“翠微在一年一次的店慶活動中，對消費者的回饋一定要做得實在。”今年，翠微準備了20余萬款應季新品，除投資金條等特殊商品外，翠微做到了98%的百貨品牌參加店慶促銷。

　　以“翠微的生日，消費者的節日”為主題的“翠微店慶”將突破18年來的促銷力度，在“大部分商品七五折基礎上滿100減20”再“滿1000贈50元禮券”，相當於五七折。新品參活率97%，在售商品參活率98%（參加活動率），突破一般商場打折多是舊款、圖便宜只能將就過時商品的痼疾。喜歡穿戴品牌時裝的賈靜是翠微店慶的老顧客，每年初冬都密切關注店慶的時間，“翠微大品牌多，店慶期間大品牌也都有活動，能夠買到有品質的俏貨，所以會選這個時候集中買一買。去年，我叫上父母、兄弟姐妹，在店慶日花了5萬元！”而同是翠微“粉絲”的劉芳則是一個特別關注價格的人，“翠微店慶是應季新品多，能買到自己喜歡的東西，但更重要的是價格實惠、有信譽，特別是退換貨方便。”

　　銀行聯動贈好禮活動也是每年翠微店慶資深粉絲的大愛。一位粉絲的經驗是一定要早去，早去能趕上銀行刷卡送禮，“去年我刷了5家銀行卡，光銀行就送了500元禮品。”今年，刷農行、建行、上海浦發、中國銀行、光大銀行等信用卡，滿千元贈百元禮。11月18日生日的顧客，當天可憑本人身份證在翠微店領取翠微金卡一張，同時卡內有100元生日禮（限前100名）。

　　翠微店慶究竟有多實惠，小編隨意採訪了幾家與翠微長期合作的供商。戶外品牌北面的中國北區零售經理孟麗麗告訴記者：翠微店慶的銷售量佔到全部品牌直銷店當月的40%。因此，品牌公司把翠微店慶當做全年行銷工作的重中之重。一般情況下，我們的新款是不打折的，但翠微店慶是一個推廣新品、宣傳品牌的最佳平臺，店慶期間上百萬的客流，通過人們的口口相傳，能夠起到廣告所難以達到的宣傳效果。為此，我們準備了300多款應季新品，翠微店慶首日開門三小時，以六折力度進行“限時搶”，而且還都是應季新款。

　　寢具品牌夢潔的羅徵經理告訴記者，我們與翠微的合作是長期的戰略合作，我們一是通過翠微店慶來回報廣大消費者朋友對夢潔品牌的厚愛，二是把翠微店慶作為一個展示新品的平臺。我們從9月份就開始著手為翠微店慶做準備，不僅針對翠微的顧客群“量身定制”精心搭配商品組合，而且為翠微店慶準備的都是市場上搶手的“爆款”，開門三小時1至5折力度的“限時搶”，這在夢潔60家店舖中，甚至是電商都是難以企及的。

　　翠微店B座二層開闢了“名品倉”，GUCCI、阿瑪尼（AL，AC）、MK、TOD'S、巴黎世家等國際一線品牌直接推出三至五折特惠價。此外，翠微以“名牌不等於昂貴、便宜不等於低質”推出店慶狂歡價：近10大品類、200多個品牌、7000多款商品以低於五折的優惠銷售。

　　用技術手段鎖定“誠信”

　　王女士正在斟酌自己的購物清單，單子上除了自家需要採購的物品外，一位不在北京的朋友也把要買的東西託付給了她。每年翠微店慶大採購已經成了王女士及整個家庭的消費習慣，“有十多年了吧，每年都去。”

　　多年積累下來的經驗讓王女士有了一套自己的購物習慣。通常，她會提前半個月到店裏挑選自己中意的貨品；等到店慶開始，她所要做的就是直奔櫃檯開票，然後去收銀臺付款。她喜歡把購物的時間選在晚上，此時客流相對較少，店慶期間單日十萬的客流量是商場平時的五到六倍。

　　但即便如此，密密麻麻的購物清單仍然讓她難以一次就完成“任務”。去年店慶，她和朋友從晚上9點一直逛到午夜，“簡直出不來了，只能回頭再去。”在這個過程中，王女士甚至不太注意小票上的商品價格，一是翠微店慶的折扣方式已經沿用多年；二是她確信，此時的商品價格“肯定是便宜的”。

　　最初，她對這種百貨業慣用的促銷手法並不感冒，“先漲價再打折的太多了”。於是，頭兩年光顧的時候，她用了一個牢靠的“笨”辦法——抄價格，來檢驗商場的誠意。抄了兩次之後，王女士逐漸放下心來，翠微看似保守的折扣方式竟然真能讓她買到便宜貨。後來她才知道，自己的“抄價格”純屬多餘，因為早在店慶開始前一個月，商場內每個單品的價格就已經被電腦系統鎖定了，只能下調不能上漲。“如果價格有異常變動的話，根本賣不出去，POS機不認”，胡萍説：“我們用技術手段來解決‘誠信’的問題。”

　　在王女士一項一項添加自己購物清單的時候，翠微的行銷策劃負責人張麗燕手中的“參活”商品清單也在不斷增加。“喊出一個折扣很容易，但是能讓消費者用這個折扣實打實地買到手裏就不容易了。”

　　今年，宏觀經濟形勢的趨緩讓整個産業鏈都感受到了壓力，也讓張麗燕和她的同事們感覺到了談判的艱難，和一些主要品牌的溝通早在兩個月前就已開始進行，“得主攻最有吸引力的領頭品牌，他們不參加，消費者就沒有實惠。他們參加了，這個品類裏的其他品牌也會比較積極。”艱難的談判是為了防止“本品恕不參加活動”的冰冷標簽憋屈了消費者。

　　經營結構大調整，一站式購物享悠閒

　　隨著“網際網路+”時代的發展，消費者自我意識不斷提升。消費水準不再是惟一的標準。人會基於某種愛好、生活追求、生活方式聚合在一起，組成不同類型的社群。而這些消費人群對消費場所的選擇是：地理位置+商品、服務+社群。基於社群的需求特點，在服務和管理上不斷地與日益提升的消費者需求賽跑，整合提升“一站式”服務成為翠微新的著力點。這種提升是更加深度的細分，比如商品與服務裏包含著不同業態，業態內有不同的品類，品類內有不同的品牌，品牌又要對應上社群的不同風格……在提升的過程中，翠微不斷地提升對商品、對服務、對消費者訴求的理解和掌控力，精耕細作、不斷優化升級。比如在商品的選擇上，翠微置換了300個供商，引進了286個經市場檢驗的成熟熱銷品牌，延伸了商品的價格帶，提高了商品性價比，給消費者以更大的選擇空間。

　　例如翠微店在女裝的品牌調整上細分為三個層次：首先，是時尚親民品牌，以勁草、希色、SOUAD、歐柏蘭奴、詩篇、墨蒂珂、斯琴、寶絲露等品牌為代表，商品親民黏性極高，主動積極的品牌市場推廣與運作成熟，擁有大批忠誠目標會員群體。

　　其次，是形成品類體驗氛圍的設計師品牌，EIN、e+、悠之、VIVINIKO、ReadMe、拉東拉、例外等。這些設計師品牌，代言服裝行業的最前沿潮流，市場化定制的性質又使其最大化貼近大眾，又不失品牌原創設計的風格和其獨有的賣點與標致，給充斥了許久的日韓風格賣場帶來新的突破。

　　第三，是精品成熟品牌，突出品牌品質的超高性價比。ICICLE、歌力思、雅瑩、恩裳、朗姿等都是女裝實力與經典品牌匯聚核心區域所在，也是翠微目標客群認知度與重視度最高的品牌群。

　　在業態功能上，本著以空間換時間，以功能項目增強對顧客的吸引力，從而延長顧客在商場的停留時間，吸納了眾多知名綜合業態品牌。翠微店吸納了星巴克、ZOO COFFEE、俏江南、惠豐堂、金錢豹和拿渡、井格等豐儉由己的各檔次餐飲品牌以及美甲、高品質皮包護理等。新裝亮相的當代商城包括“凱撒旅遊”、UI培訓領導品牌“雲風啟志”、南韓專業醫療美容機構“世熙醫療美容”以及“鼎泰豐”、“唐廊”、“西貝莜面村”、“雕爺牛腩”、“熱辣壹號”、“榮壽司”等眾多餐飲品牌，“兒童城堡”悄然升級……

　　社會上過去流傳著一種説法，説翠微店主要是靠吃公款消費才有的生存空間，而在目前社會集團購買受到嚴格限制的情況下，翠微店的經營業績仍然好于全市大商場平均水準。充分説明，商場的地理位置固然重要，但百貨店生存和發展的關鍵，在於給顧客一個來此消費的充分理由，這才是硬道理。

　　翠微股份八店攜手，打造實體店購物狂歡節

　　一年前翠微股份順利實現了與當代商城、甘家口大廈的強強聯手，翠微股份由此成為地跨海淀、豐臺、石景山、昌平四區，擁有八家大型百貨店，資産規模位列北京市同行業第三位，銷售額排名第二位的大型集團化商業企業。

　　翠微、當代、甘家口三大商業品牌通過不懈努力和多年積澱，分別匯集了大量的優質會員資源，翠微的“家人式服務”、當代的“尊享式服務”、甘家口大廈的“親朋式服務”各具特色，都是全國商業服務品牌。重組後，公司按照“政策統一、標準統一、流程統一”的原則，取各店之長，形成統一的服務標準，同時對會員資源進行全面整合，推出新版會員卡、預付卡，于7月1日實現了八家百貨店會員卡、預付卡的通用共用和平穩過渡。

　　“網際網路+”時代，消費者通過網際網路掌握資訊，從供應鏈末端的弱勢接受者，轉變成強勢選擇者。雖然網購方便、快捷、實惠，但消費者網購時看不到實物，只能看圖片和文字介紹，難免有誤差。而實體店不僅擁有線下業務、品牌、渠道等方面的資源，更有體驗式的消費優勢，這又是網購所無法取代的。翠微瞄準門店網際網路化，將線上線下業務逐步融合併不斷優化，以微信、微網志互動增強顧客黏性，搭建手機支付平臺，攜手“凡客誠品”、“京東到家”等線上渠道，讓顧客隨時、隨地、隨意享受購物。

　　“凡客”在甘家口大廈開設了首家實體店，“小米科技”在當代商城開設了全國首個“小米之家”商場店。當代商城中關村店、甘家口大廈、當代商城鼎城店分別以不同的形式、豐富多彩的行銷活動加入到翠微購物節。業內專家表示：電商與實體店進行線上線下資源融合，實現優勢互補，達到共贏共榮，是未來發展的重要方向。

　　這次翠微購物節，以前所未有的促銷力度和持之以恒的服務細節來回饋消費者，共同打造一個實體店購物狂歡節。