（上接A1版）設施要維修，環境要打掃，陰溝要清理，黨員們義務勞動自己動手；大年三十，一棟居民樓化糞池漫溢，支部黨員放下家裏的事，趕來處理……

　　從2009年到2012年，汽輪六村黨支部每一次黨員活動都是這樣的義務勞動，3年堅持下來，不但為居民解決了一批難事急事，更重要的是帶動了居民參與、配合小區管理的自覺性，亂丟垃圾的少了，亂蓋車棚的沒了，每逢“黨員活動”，參與進來“搭把手”的志願者從“個位數”發展到現在的40多人。

　　在為民辦實事中，支部黨員以5名支部老黨員為核心成立了居民信服的“村委會”和現在的業主委員會。“如果不是這樣，此後小區出新改造中的一系列矛盾就無法協調，後來的民主議事、自治管理制度也建不起來。”當地一社區負責人這樣説。

　　自治管理，化解矛盾同時樹立公正和規則

　　讓汽輪六村硬體環境徹底面貌一新的是2012年和2014年兩次改造出新。“列入改造項目，這是小區業委會反覆向上爭取來的，但也不是所有居民都拍手歡迎。”汽輪六村業委會副主任沈寧生告訴記者。

　　舉個例子，出新就要拆違，為此，居民和出新辦有矛盾，搭建違建一樓住戶和樓上居民也有矛盾。已經是花甲之年的成明華拿出過去在單位當工會主席時的辦法，在矛盾雙方之間“一頭唱白臉，一頭唱紅臉”。對忿忿不平的樓上住戶，她説，一樓院子全部拆光不現實，鄰里之間，要照顧人家實際困難；對拒不拆違的一樓住戶，她説，院子不是你想怎麼搭就怎麼搭，拿出房産證來，上面有你違建？……400多戶居民，多少次溝通協調，多少回推心置腹，壓下去的是怒氣怨氣，樹起來的是公正和規則。

　　“他們像自家裝修一樣一遍遍地現場查看，一遍遍和施工單位溝通居民反映的問題。”小區居民樊大媽告訴記者，“他們這麼盡心為我們辦事，我們還有什麼可説的。”

　　正是在兩次出新改造、化解矛盾過程中，小區建立起民主協商議事制度，大事小事商量著來；通過“四級管理”把居民的意願訴求集中起來，建立“居民公約”等規章制度，小區的事好辦了，居民們的心氣也更順了。

　　今年初出新完成後，汽輪六村有了新的門衛室，97個重新劃分的車位，按照居民議定的章程重新分配出租，每月1萬多元停車費，聘用5名門衛把小區管起來。每到月底賬目一律公開。至今，成明華和她的業委會團隊還是沒有任何工資收入，“我是不拿工資的物業。”成明華説。

　　“汽輪六村的經驗值得推廣。”一位街道負責人表示，居民自治，三個條件必不可少，一是有一個敢擔當、能服眾的牽頭人，二是有一群能夠自覺奉獻的管理者，三是有一批理解支援、積極配合的志願者。

　　本報記者 劉曉