顧家送暖持續升溫，顧家家居總裁高管到府為用戶清洗沙發
- 發佈時間：2015-11-09 03:33:46 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
顧家家居第二季“顧家暖男節”正在全國火熱開展。作為顧家暖男節主題活動的重要組成部分，“高管送暖，讓愛傳遞”為主題的客戶服務活動也在持續升溫。日前，顧家家居總裁高管們親自到府為用戶清洗保養沙發，並以此為號召，讓更多員工、經銷商、店長參與到用戶服務工作中，讓這種感恩用戶的“溫暖服務”
全國接力。
2013年起，顧家家居便開始推行“沙發也要有修養”客戶服務活動。迄今為止，已經為超過80000用戶提供了免費專業的沙發清洗保養服務。以往主要聚焦在為用戶提供免費的沙發清洗保養服務，今年增加了床墊的免費除螨除塵服務。
沙發、床墊，作為家庭使用最多的傢具，與人體接觸最為頻繁。每天24小時，超過三分之一都是在床和沙發上度過，它們的潔凈程度將直接影響到人們的身體健康。為了了解家庭使用沙發的清潔狀況，顧家家居委託浙江省品質檢測科學研究院做過測試，分別對使用一年、三年、五年的家庭皮沙發進行檢
測。檢測結果顯示，使用3年以上的皮沙發表面的黴菌數有可能對人體産生一定的不良影響，而使用5年的皮沙發産生的黴菌數，會直接對人體健康造成威脅。而清洗一套沙發，市面上的專業機構少，動輒幾百元的清洗費，讓大部分消費者怯步。為此，顧家家居於2013年率先在行業內推行皮沙發免費清洗保養服務，解放消費者的雙手，引領傢具行業服務新高度。
“我們必鬚髮自內心的愛我們的企業和用戶，與他們融為一體，看到用戶滿意，我們真的很感動，在客戶面前，我們都是服務者”。顧家家居總裁在採訪中説道。
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