尼爾森：“雙11”支出將高於去年
- 發佈時間：2015-11-09 03:29:45 來源：北京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （實習記者 范曉）隨著“雙11”漸行漸近，一年一度清空購物車的日子又將來臨。根據諮詢公司尼爾森最新發佈的調查顯示：中國大部分網路消費者今年“雙11”的支出將高於去年。
尼爾森稱，通過對中國逾1000名網路用戶的調查中，56%稱相比2014年他們會在今年的“雙11”花更多錢。三分之一的人表示，可能與去年持平，6%稱將減少花費。
尼爾森調查顯示所有受訪者今年的平均預期花費為1761元，與2014年相比增加321元，增幅為22%。2014年，阿里巴巴旗下平臺在“雙11”期間錄得創紀錄的93億美元銷售額。
中國龐大的電商網購市場再次成為全球關注的焦點。據尼爾森10月末發佈的《中國電子商務行業發展“杭州指數”白皮書》曾預計：此次“雙11”計劃購物者中，有60%消費者有意向購買海外商品，其中，高收入高學歷年輕人成跨境網購主力軍，主要集中在26-35歲的年輕男性以及26-40歲之間的女性。偏愛跨境網購的人更多在獨資、合資或外資企業工作，受教育程度普遍較高，多數家庭月收入超過11000元。
值得注意的是，相比較傳統網購，跨境網購呈現“頻次略低”，但“客單價更高”特點。三成跨境網購購物者過去一年的購買頻率達3-5次，頻次為國內網購的76%。然而，跨境網購達到國內網購客單價的176%，其中，約四分之一的受訪者跨境網購單次花費在1000元-3000元，11%消費者單次花費在5000元以上。
隨著跨境網購消費者的日益成熟，消費觀念不斷升級，消費者對於産品品類的需求也會進一步細分，促使跨境網購涉及的品類更加豐富和多元化。尼爾森調查顯示，消費者在未來一年考慮購買的品類主要集中在衣服/配飾/鞋帽/箱包（44%），化粧品/個人護理用品（40%）、母嬰産品（26%）和家電/手機/IT數位（22%）。
從國家來看，消費者青睞的貨源地主要集中在美國與東亞國家/地區（南韓、日本、香港）。其中，意向購買南韓、法國産品的人更傾向購買美容護膚産品；意向購買香港、義大利産品的人更傾向購買服裝、鞋包；意向購買澳大利亞商品的人更傾向購買保健品；意向購買紐西蘭産品的人更傾向購買母嬰産品。
從尼爾森研究來看，商品的品質、物流、價格和品類對消費者選擇跨境網購平臺和下單購買行為産生了一定影響。其中，“正品保障”是消費者選擇渠道的重要考慮因素之一，物流在跨境網購中仍是需要被滿足的環節，品類的“深度”往往比“廣度”更加重要。
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