新華網北京11月5日新媒體專電（“中國網事”記者陽娜 龍代子 陶虹）近日，一種升級ｉＰｈｏｎｅ手機存儲容量服務引起網友熱議。有網友質疑，消費者會為這項只需花費幾百元至千元的技術服務“埋單”嗎？“手動”升級手機記憶體可靠嗎？是否會帶來手機資訊安全問題？為此，記者進行了採訪調查。

　　 升級ｉＰｈｏｎｅ記憶體只需幾百元 消費者是否願意“埋單”？

　　日前，朋友圈等網路平臺流傳的刷機升級ｉＰｈｏｎｅ手機記憶體的消息文章引起廣大網友議論。只需要花費數百元至千元左右就可以將16Ｇ記憶體的手機在短時間內升級到32Ｇ、64Ｇ、128Ｇ……據記者採訪了解，這項技術服務並非“紙上談兵”，在手機市場上已經明碼標價銷售。

　　在中關村鼎好電子城，記者看到多家蘋果三星維修中心。在這些店內詢問後，小明（化名）等維修人員表示，每天來店裏要求升級記憶體的人很多，市場需求還挺大。ｉＰｈｏｎｅ4、4Ｓ、5、5Ｓ、6，ｉｐａｄ等蘋果系列産品均可“手動”升級記憶體，根據升級至32Ｇ、64Ｇ、128Ｇ等不同記憶體量，價格也不同，為400元－1000元左右。

　　小明告訴記者，他們提供這種業務服務是ｉＰｈｏｎｅ6手機在國內上市推出後。

　　記者在淘寶上輸入“蘋果手機記憶體升級”，發現相關線上賣家也不少，價格相較之下更為便宜，大多在100－900多元之間。

　　據賣家“ｔａｏｔａｏｂａｏ39”介紹，“同城可到中關村鼎好的實體店裏升級，現場可觀摩升級全過程，大概1－2小時升級完成，外地可通過郵寄給買家升級。”該家網店的成交記錄顯示，這項服務30天內已完成203筆。

　　記者採訪了解到，價格相對低、記憶體需求大是導致線上線下市場火熱的主要原因。以ｉＰｈｏｎｅ6Ｓ為例，Ｐｈｏｎｅ6Ｓ 128Ｇ與Ｐｈｏｎｅ6Ｓ 16Ｇ兩款手機價差達到1600元。不少網上買家表示，“手動”升級記憶體可節省數百元甚至上千元，而且“也不用擔心記憶體不夠，下載電影、安裝遊戲都妥妥的。”

　　 蘋果稱自身無類似服務 “手動”升級可靠嗎？

　　不同於其他一些手機可通過插入ＳＤ卡進行擴容，ｉＰｈｏｎｅ手機或其他蘋果産品相對比較“封閉”，用戶無法自行增加存儲容量。

　　記者通過致電蘋果客服了解到，蘋果手機官方並不提供通過類似第三方軟體或外部硬體等方式來擴大手機存儲空間的服務。如果手機記憶體不夠用，只能在ｉＣｌｏｕｄ購買儲存空間，即增加雲備份空間。而經銷商等第三方提供的服務並非其授權。

　　那麼，“手動”升級到底是一種怎樣的技術服務？是否可靠？

　　小明告訴記者，擴大記憶體需更換硬碟，升級之前會對手機進行檢測，找到符合手機型號的記憶體量，一旦超過其推薦的最大可增加記憶體量，手機運作可能會卡。而且相對來説ｉＰｈｏｎｅ6較易升級，ｉＰｈｏｎｅ5Ｓ以下風險大些。

　　然而，僅靠更換硬碟是遠不夠的。據業內技術人員介紹，這項技術服務是利用一個叫硬碟序列號讀寫器的東西，將硬體資訊寫入記憶體，只要記憶體的序列號與手機ＩＭＥＩ碼匹配，就能激活蘋果系統對記憶體進行驗證，繼而完成記憶體升級。

　　盤古團隊手機安全專家小Ｇ表示，在技術方面要用原有的合法資訊發出激活請求，因為每次刷機（類似重裝手機系統）後都要去蘋果的伺服器請求激活，設備相關資訊必須合法才可以激活使用。

　　“技術本身沒有問題，只要驗證通過就可以‘擴容’，這算是鑽了ｉＰｈｏｎｅ手機驗證過程中的‘小空子’。”小Ｇ表示，運作卡不卡取決於商家提供的硬體品質，但還是與蘋果原裝産品有一定差距。

　　 “擴容量”會否洩露隱私？ 消費者該如何選擇？

　　“手動”升級記憶體對於使用蘋果産品的消費者來説到底是喜是憂？業內專家表示，一方面記憶體確實會提高不少，但也可能帶來後續使用問題和安全隱患。

　　中國電腦學會電腦安全專業委員會主任嚴明認為，更換記憶體是否能與原機充分相容很難把握，且目前這並不涉及智慧財産權問題。由於操作者需要一定的技術能力，且通常為非蘋果官方的個體商家技術人員，可能對手機安全性帶來威脅，如在更換的記憶體中植入惡意軟體，在轉移原有儲存時拷貝手機記憶體資訊而造成隱私洩露等。

　　此外，手機記憶體升級後也可能影響部分手機功能。小Ｇ指出，比如一些ｉＣｌｏｕｄ功能可能會失效。如果蘋果方通過校驗發現手機本地讀取的記憶體量與實際記憶體量不一致時，可能不提供激活或使用雲端功能。

　　蘋果客服也明確表示，由第三方軟體或外部硬體引起的手機故障不屬於蘋果官方的維修服務範圍。

　　安全專家建議，如果消費者想升級記憶體，一定要確保商家提供的記憶體品質，否則可能得不償失。此外，拆機擴容有一些風險，或可以採用手機管理軟體整理手機中佔用空間大的文件等其他方式來保證存儲空間。