“雙11”網路購物高峰即將來臨，湖南省工商局4日發佈消費警示，提醒消費者根據需求理性消費，不做網購“剁手黨”。一旦出現消費糾紛，要及時截取網頁，保留聊天記錄，並向工商部門申訴舉報。
湖南省工商局根據網路交易監管系統申訴舉報情況分析，近年來網購糾紛主要集中在消費前未對購物網站真實身份進行核實、不通過第三方支付平臺交易、過分相信購物網站廣告宣傳或消費者評價、不熟悉網購流程、商品虛假打折5個方面。
數據顯示，逾四成網購申訴舉報是因為消費者輕信社交軟體內朋友推薦、輕信網路搜索引擎搜索結果、輕信不明來源網址連結。據新華社
