解決旅遊宰客問題考驗政府智慧
- 發佈時間：2015-10-28 20:29:52 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
每個長假或小長假都是人們在社交工具上曬美食、旅途風光的高峰期。這些美食美景圖片記錄了人們豐富多彩的假日生活，同時也顯示了假日經濟的巨大消費潛力。
據國家旅遊局統計，國慶節期間，國內旅遊市場共接待遊客5．26億人次，實現旅遊收入4213億元，增長17.9％。
國家旅遊局綜合協調司負責人表示，假日期間，旅遊消費集中釋放，居民出遊熱情高漲。假日旅遊方式已從傳統的觀光型向觀光休閒複合型轉變，旅遊拉動消費作用明顯。
除旅遊消費之外，假日經濟還刺激了其他行業的消費。據商務部監測，10月1日~7日，全國零售和餐飲企業實現銷售額約10820億元，比去年同期增長11%。其中四川、重慶、湖南、青海和湖北重點監測企業銷售額同比分別增長15％、13.2％、12.5％、12.2％和11.9％；遼寧、陜西、天津、黑龍江和江蘇重點監測企業銷售額分別增長11.8％、11.6％、11.2％、11.1％和10.9％。
假日經濟釋放的巨大消費潛力讓商家賺得缽滿盆滿，與此同時，強制購物、天價消費等宰客事件也一再被曝出。
今年“十一”長假期間央視記者赴桂林陽朔調查時發現，不論是跟團遊還是自助遊，遊客都遭遇到了強制購物。
對於很多商家來説，黃金周是一年難得一遇的賺錢機會，因此商家不願意放棄這個難得的機會。尤其是在一些旅遊城市，平時的生意非常冷清，商家僅能維持保本或者微利，只有在旅遊季節或者黃金周這樣的節假日才有賺錢的機會，所以他們就想通過這七天賺到半年甚至一年的錢。
就旅遊消費中商家宰客事件頻發的現象，知名消費專家趙萍認為要看到黃金周宰客現象存在的客觀原因，繼而尋找一種合理合法的解決方法，而不是“一刀切”、嚴查、不許漲價。根據國家法律，節慶期間用人單位安排職工加班加點要發放3倍工資，所以商品零售價格上漲有其合理性。
趙萍分析了商家宰客事件背後的經濟因素：“價格是由供求關係決定的，總體需求增加，價格必然要上漲，這是市場調節的結果。價格是高還是低不應該由政府説了算，政府也不知道定價應該高還是低，政府應該做的是保障消費安全，保護消費者的知情權和選擇權，這樣市場經濟就會發揮作用。”
中投顧問高級研究員薛勝文指出，旅行社方面應該擺脫價格戰，更多地以服務品質去吸引消費者。低價意味著旅行社、導遊難以通過帶團業務獲得可觀利潤，只有通過強制消費、購物，旅行社、導遊才能獲得較好收益，而這只會使市場形成惡性迴圈。
