近年來，深圳銀行保險業務持續快速發展。今年1-8月，銀保業務規模達到249億元，同比增長39%，佔人身險總保費的比重達32%，銀行已成為市民購買人身保險的重要渠道。銀保業務快速發展在給市民購買保險帶來更多便利的同時，也出現了銷售不規範等相關風險和問題。為進一步加強商業銀行代理保險業務銷售行為的管理，切實保護保險消費者的合法權益，促進我市銀保業務持續健康發展，近日，深圳保監局與深圳銀監局聯合向保險公司、商業銀行下發了《關於加強銀保業務銷售行為管理的通知》。

　　據悉，《通知》從“銷售環節”這個核心入手，要求商業銀行加強銀保業務銷售行為的痕跡化管理，2016年1月1日起銷售分紅保險、萬能保險及投資連結保險等人身保險新型産品需要對銷售環節開展錄音。《通知》明確商業銀行銷售人員在銷售過程中要向投保人詳細介紹保單條款、保險責任、利益演示、風險提示及中途退保的具體損失等方面內容，並進行錄音存檔。比如，針對分紅保險，銷售人員需要向投保人提示紅利的分配是不確定的，有可能為零，同時還要參照利益演示表分高、中、低檔對分紅進行演示，並介紹中途投保尤其是前幾年退保可能導致的具體損失情況。

　　除了對銷售環節提出錄音要求外，《通知》還圍繞銷售人員管理和銷售監督等方面提出具體要求。《通知》規定銷售人員應在獲取執業編號後才能從事保險銷售工作，要求銀行將執業編號資訊在營業網點進行公示，並加強銷售人員的誠信管理。此外，《通知》還要求銀保雙方的行業組織在加強自律監督、強化誠信管理以及提供技術平臺支援等方面充分發揮作用，形成規範銀保業務管理的有效合力。

　　據了解，《通知》的出臺將從規範銷售行為、加強人員管理和強化銷售監督等方面構建全方位的銀保業務風險防範體系。同時，《通知》還創新了銀保銷售行為監管，為全面加強人身保險銷售行為監管提供重要經驗，對減少銀保業務銷售不規範行為和保護保險消費者合法權益具有重要的現實意義，為銀保業務長期穩定健康發展奠定了基礎。（李 琳 申保堅）

　　太平人壽深圳分公司助兒童完成心願

　　太平人壽深圳分公司自8月開展“點亮微心願，太平愛傳遞”太平手拉手愛心公益活動以來，先後走進位於河源市在南小學和新下小學，幫助來自300個貧困家庭、留守家庭和單親家庭的孩子，實現了他們的心願。本次活動是“太平手拉手愛心書屋”項目的升級版，也是太平人壽深圳分公司2015年客戶服務活動的重頭戲之一。在2015年客服節期間，太平人壽深圳分公司舉辦了“太平綠樹空間”精品服務體驗館，“太平家文化”少兒才藝大賽、“少兒TMBA”財商訓練營、太平暑期夏令營、VIP客戶專場體檢等多項主題活動，來不斷滿足客戶個性化性、差異性和精細化的服務需求，為客戶提供卓越服務體驗。（潘 晶）

　　大都會人壽推出終身年金保險

　　日前，中美聯泰大都會人壽保險有限公司推出新款分紅型終身年金産品——都會延年終身年金保險（分紅型）。該産品著力於根據客戶的不同養老需求靈活定制貼心的養老方案，可終身領取年金，讓客戶安享金色晚年。

　　據悉，客戶在購買都會延年終身年金保險（分紅型）時不僅可根據自己實際需求選擇一次性支付、5年交、10年交、20年交四種交費方式；還可在50歲、55歲、60歲和65歲中任意選擇養老年金開始領的時間，領取方式可選擇年領或月領，自開始領取年金日起至終身領取。

　　（曾 英）

　　珠江人壽獲准增資至42億元

　　中國保監會近日批復，核準珠江人壽保險股份有限公司將註冊資本增至42億元，這是該公司成立以來第4次資本擴張。珠江人壽2012年開業，作為一家總部設在廣州的本土壽險公司，珠江人壽2013年首個完整經營年度總保費規模超過17億元，2014年保費規模突破百億大關。截至2015年9月底，珠江人壽保費規模達到185.6億元，成為國內壽險行業的新銳力量，在全國69家壽險公司排名20，綜合實力和品牌影響力日益提升。（張守成）

　　友邦保險一天完成理賠獲好評

　　近日，客戶陳女士（化名）獲得友邦保險快速批復的30萬理賠款。

　　2005年起，陳女士為孩子購買了意外傷害及醫療保險。隨著孩子長大，陳女士去年為孩子增加了《友邦尊享全佑一生（樂成長版）疾病保險》保障，補充了重大疾病保障，構建了一份涵蓋意外和重疾的週全保障。今年6月，孩子左側頸部被確診為左頸部淋巴結轉移癌。在了解到客戶情況後，友邦保險理賠部主動聯繫醫院調用客戶就醫記錄等理賠所需資料，經過一天時間，30萬的理賠金額即劃撥到客戶賬上，客戶深受感動。（曾穩純）