張唯

　　國慶節期間，影視界竄出了兩匹黑馬——電影《夏洛特煩惱》和電視劇《瑯琊榜》。二者能夠“逆襲”，和強大的口碑效應脫不了干系。

　　説來不好意思，小編在看劇方面一直是“崇洋媚外”的，因為被廣大的國産爛劇、爛片傷到了元氣，而且不混話劇圈，網路小説也知之甚少。因而對於像小編這樣的觀眾來説，《夏洛特煩惱》沒有名導、明星、大製作，《瑯琊榜》又來自網路架空小説，何來賣點吸引我?

　　沒有意外與奇跡，低調開場就是它們的宿命。開畫首日，一個在《港囧》和《九層妖塔》的夾縫中僅有12%的排片，一個在晚間劇收視排行都進不了前十。但是今日不同往昔，英雄不再總被埋沒，是金子總會成為黑馬的。

　　小編在朋友的號召下看了《夏洛特煩惱》，沒想到立即化身“自來水”(不請自來的水軍)，也向周圍的朋友開始推銷，一部喜劇滿地都是笑點，劇本還紮實精彩，能夠如此認真地搞笑，票房不好我都替他們喊冤。正是因為有這種良好的口碑，票房一路高歌昨天已破十億。

　　《瑯琊榜》也是一部良心之作，小編是因為實在受不了周圍群眾一波波的“安利”(自己覺得好就強烈推薦)而最終淪陷為粉絲。一會兒友人説胡歌的主角魅力勢不可擋；一會兒網友説畫面構圖太美，並圖文並茂剖析黃金螺旋線構圖、框式構圖等等；一會兒圈裏人爆齣劇組導演們好多人都兼職演了小角色，還演技爆表，良心感人地把更多的經費用在服化、特效上……經過這些天口碑的“發酵”、話題的積累，《瑯琊榜》徹底火了，“零差評”也讓收視冠軍、話題熱度什麼的信手拈來。

　　如果説推動兩部影視劇的成功，還不足以説明口碑的力量，那麼一盤大蝦差點砸了“好客山東”的招牌呢……

　　當學術派在嚴肅地討論TPP時，青島大蝦引爆了大家的討論；當屠呦呦的諾貝爾獎引來八方點讚時，青島大蝦的惡搞段子已經滿天飛；當黃金周旅遊收入公佈山東省第一時，大家又不由自主地提起了那盤蝦……這盤不絕於耳的大蝦，讓山東人民顏面無光，後來一些過於誇張的批判與諷刺，讓小編忍不住想説“誰再黑我們我跟誰急”。由於關係到我們山東旅遊的口碑，還沒等上班，幾個相關部門連“假期綜合徵”都治好了，趕緊該停職的停職，該出文件的出文件，勢必要阻止這看似快口碑崩盤的趨勢。

　　其實，關於青島大蝦，我們不必過於擔心，因為正面的口碑往往是通過優質的內容和時間的沉澱塑造起來的，也正因如此，它才能為一個地區的旅遊和商業提供持續的動力。

　　不知道大家去各地旅遊時是按什麼標準選擇目的地，小編一般是看看旅行達人的日誌，找當地的親友推薦一下，其實説白了，還是找口碑好的地方去。不管去哪，除了景點名勝，特色商街都是我必去的一站。因為美景只是一方水土的展示，商場基本上是大同小異，而一條特色商街的資訊量可就大了去了。建築風格可以體現當地的文化傳統，商業氛圍能幫我了解本地人的風俗喜好，在這種悠閒的“逛吃逛吃”模式中，體會人情味兒是最為有趣的。

　　那些著名的商街由於特色鮮明，成為與5A級景區齊名的旅行必到之處，也是當地人日常生活不可缺少的一部分。就像漫步在上海的新天地，仿佛時光倒流，石庫門弄堂的建築都保留著老上海的風情萬種，而建築內部則是摩登現代的休閒生活。再比如蘇州的平江路，在市區的大好地段，這一條“水陸並行，河街相鄰”的經典水巷，儘管商業氣息濃郁，卻絲毫不影響它的魅力，反而讓我好生羨慕蘇州人的悠閒情調。當時我私心想，多麼希望我們的曲水亭街也能如此輝煌。

　　好在，這是一個口碑為王的時代，不管是哪個領域，這種趨勢都將會讓我們得到更好的“産品”與“服務”。

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