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國慶假期數億人次出遊 5A景區別辜負人們心中風景

  • 發佈時間:2015-10-14 08:27:00  來源:中國經濟網  作者:舒生  責任編輯:羅伯特

  國慶長假過後,在人們盤點各項旅遊收入的新聞中,我們看到一條消息:6家5A級景區被嚴重警告,全國通報並限期整改,還有被直接摘牌的,這是第一次。

  5A景區被警告,甚至被摘牌,原因都是一些“雞毛蒜皮”的小事。有價格欺詐的,有擅自更改門票的;有環境衛生臟亂的,有設施破損無人修理的,也有導遊品質下降、醫務等崗位人員短缺的。這些問題,深究起來都不是“大事”。所有景區在創建和申報5A級景區時,可以説“靡不有初”,都搞得很漂亮。為什麼建成掛牌之後,這些事情會拖了後腿直至摘牌?

  這些年,各地發展旅遊的熱情始終不減。人們對旅遊的期待也越來越高。發展旅遊的地方期待能拉動經濟增長。另一方面,出門旅遊的人越來越多,都盼望著能到大好河山中愉悅身心,增長見識。那些評選上4A、5A景區的,很多都是著名景區,在遊客心目中都是美好的風景。但這些年,恰恰是這些著名景區,“大煞”人們心中的風景!

  景區門票漲價消息不絕於耳,但環境衛生建設腳步卻跟不上趟。對於5A級的景區而言,環境衛生是基礎,出現臟亂差,是“不為也”,“非不能也”。有遊客説,在某些5A級風景區,聞到的廁所味道是“最原始、最正宗的”。如果説修路架橋這樣一些基礎設施跟不上,有經濟發展的原因,那麼,公廁也拖環境的後腿,就是認識問題了。這讓我們想到了“發展旅遊為什麼?旅遊發展靠什麼?”的問題。旅遊當然要有收入,要有效益,但這個效益的取得一定要建立在人們心神愉悅基礎上。人,或者説遊客,是旅遊發展的基礎,也是旅遊發展的目的。

  如果僅僅把旅遊作為掙錢的手段,尤其是把旅遊效益寄託在門票收入上,連遊客上廁所這樣的事情都“不管不顧”,那恐怕就有些背離了旅遊發展的最終目的。

  有些地方,把發展旅遊與“爭牌子”聯繫起來,挂上了5A的牌子,就有靠岸停港的想法。似乎,有了這個招牌,就可以坐收門票、等著賺錢了。環境衛生放鬆了,少幾個保安、導遊也不管了。爭“牌子”打“攻堅戰”,搞旅遊像“運動式”,這不符合旅遊事業發展的規律。景區建設是一個持續的過程,旅遊事業發展更是一個需要持續努力的過程。在發展旅遊上,也要有“持續”觀念,要體現出“韌性”。

  導遊品質不高,也是一個值得注意的問題。筆者在一些地方看到,有些導遊在向遊客介紹的時候,像背臺詞一樣,面無表情,不管不顧。你多問一個問題,他們都懶得回答,甚至回答不出來。旅遊發展要靠吸引人,而沒有交流的導遊,是難以達到這個目的的。旅遊事業的發展歸根結底也要靠一批熱愛這個事業的人。

  一個國慶假期就有數億人次出遊,形成我國經濟和社會發展的一道獨特風景。人們出遊的增多,對旅遊事業的發展提出了更高要求,但旅遊景區建設與這種需求之間確實還存在一定距離。這既包括硬體設施這樣一些需要投入的建設,也包括旅遊發展觀念這樣一些觀念層面的建設。5A景區是旅遊發展的標桿,更應該在軟硬體建設上帶好頭、樹好旗,千萬不要辜負了人們心中的風景!(原文來源:經濟日報作者:舒 生)

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