國慶長假過後，在人們盤點各項旅遊收入的新聞中，我們看到一條消息：6家5A級景區被嚴重警告，全國通報並限期整改，還有被直接摘牌的，這是第一次。

　　5A景區被警告，甚至被摘牌，原因都是一些“雞毛蒜皮”的小事。有價格欺詐的，有擅自更改門票的；有環境衛生臟亂的，有設施破損無人修理的，也有導遊品質下降、醫務等崗位人員短缺的。這些問題，深究起來都不是“大事”。所有景區在創建和申報5A級景區時，可以説“靡不有初”，都搞得很漂亮。為什麼建成掛牌之後，這些事情會拖了後腿直至摘牌？

　　這些年，各地發展旅遊的熱情始終不減。人們對旅遊的期待也越來越高。發展旅遊的地方期待能拉動經濟增長。另一方面，出門旅遊的人越來越多，都盼望著能到大好河山中愉悅身心，增長見識。那些評選上4A、5A景區的，很多都是著名景區，在遊客心目中都是美好的風景。但這些年，恰恰是這些著名景區，“大煞”人們心中的風景！

　　景區門票漲價消息不絕於耳，但環境衛生建設腳步卻跟不上趟。對於5A級的景區而言，環境衛生是基礎，出現臟亂差，是“不為也”，“非不能也”。有遊客説，在某些5A級風景區，聞到的廁所味道是“最原始、最正宗的”。如果説修路架橋這樣一些基礎設施跟不上，有經濟發展的原因，那麼，公廁也拖環境的後腿，就是認識問題了。這讓我們想到了“發展旅遊為什麼？旅遊發展靠什麼？”的問題。旅遊當然要有收入，要有效益，但這個效益的取得一定要建立在人們心神愉悅基礎上。人，或者説遊客，是旅遊發展的基礎，也是旅遊發展的目的。

　　如果僅僅把旅遊作為掙錢的手段，尤其是把旅遊效益寄託在門票收入上，連遊客上廁所這樣的事情都“不管不顧”，那恐怕就有些背離了旅遊發展的最終目的。

　　有些地方，把發展旅遊與“爭牌子”聯繫起來，挂上了5A的牌子，就有靠岸停港的想法。似乎，有了這個招牌，就可以坐收門票、等著賺錢了。環境衛生放鬆了，少幾個保安、導遊也不管了。爭“牌子”打“攻堅戰”，搞旅遊像“運動式”，這不符合旅遊事業發展的規律。景區建設是一個持續的過程，旅遊事業發展更是一個需要持續努力的過程。在發展旅遊上，也要有“持續”觀念，要體現出“韌性”。

　　導遊品質不高，也是一個值得注意的問題。筆者在一些地方看到，有些導遊在向遊客介紹的時候，像背臺詞一樣，面無表情，不管不顧。你多問一個問題，他們都懶得回答，甚至回答不出來。旅遊發展要靠吸引人，而沒有交流的導遊，是難以達到這個目的的。旅遊事業的發展歸根結底也要靠一批熱愛這個事業的人。

　　一個國慶假期就有數億人次出遊，形成我國經濟和社會發展的一道獨特風景。人們出遊的增多，對旅遊事業的發展提出了更高要求，但旅遊景區建設與這種需求之間確實還存在一定距離。這既包括硬體設施這樣一些需要投入的建設，也包括旅遊發展觀念這樣一些觀念層面的建設。5A景區是旅遊發展的標桿，更應該在軟硬體建設上帶好頭、樹好旗，千萬不要辜負了人們心中的風景！（原文來源：經濟日報作者：舒 生）