流動列車的暖心故事
- 發佈時間：2015-10-09 10:29:28 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
“十一黃金周，我們的目的就是讓旅客在旅途中幸福不打折。”10月8日，銀川客運段相關負責人説。“黃金周”期間，銀川客運段全體乘務員從細微處關懷，在流動的列車上，演繹出一串串愛心故事。
10月4日銀川站，一對老夫妻來自西安，在銀川旅遊時，老人意外將腿扭傷，只能提前返程。K1087次列車列車長王新平將老人送上車。因行動不便，老人上廁所成了難事，11號硬臥車廂乘務員蘇廣梅和鄰車廂乘務員將老人攙扶到廁所。臨下車時，老人説：“多虧了你們的照顧。”
10月5日9時，K360次列車在上海站等待始發。一名盲人旅客吃力地走在站臺上。列車長宋志國攙扶他上車找到座位。宋志國把乘務員王凱、李騰介紹給這位旅客。途中，王凱發現這位旅客很長時間不吃不喝，得知他是擔心上廁所不方便，便主動説：“我們會隨時幫助你的！”一路上，每次盲人旅客起身時，王凱和李騰都會趕到他身邊。次日，11時40分，列車到達平涼站。盲人旅客臨走時握著宋志國的手説：“雖然我看不見你們，但我能感受到你們熱忱的心，謝謝！”
10月6日，銀川客運段滬八組值乘的K361次列車西安站停時，客流爆滿。車廂裏很多小朋友喜歡把垃圾隨地丟棄，追逐打鬧。11號車廂列車員王亞楠把這一切管理得井井有條：地面垃圾隨臟隨掃，向大人們介紹兒童乘車安全注意事項。工作之餘，她主動找小朋友聊天，講故事告訴孩子們要做一個愛護環境衛生的好孩子，同時又扮演起“老師”和“警察”……孩子們開始主動配合起王亞楠的工作。“孩子再小，也是我們的旅客，我們要做的，就是服務好每一位旅客。”王亞楠説。
