中消協回應青島旅遊市場欺詐：對不法經營者零容忍
- 發佈時間：2015-10-08 15:15:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
中國經濟網北京10月8日訊 （記者佘穎）針對國慶長假期間媒體披露青島旅遊市場欺詐、損害消費者權益的事件，中國消費者協會新聞發言人劉敏今日對中國經濟網記者表示，我國《旅遊法》已實施兩週年，凈化旅遊市場仍需各方攜手共治。希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。各地旅遊市場監管部門，應建立保護旅遊消費者權益長效、聯動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度，為消費者創造放心的旅遊消費環境。
劉敏説，《消費者權益保護法》和《旅遊法》均對消費者的權益和經營者的義務進行了明確規定，參與旅遊市場的經營者必須嚴格履行法定責任，維護旅遊消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項合法權益。要通過誠信合法經營，建設良好旅遊消費環境，讓消費者願消費、敢消費、放心消費。
同時，中消協提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權，對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益，及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。
