見到劉玉英前，對她簡歷印象最深的是——為連卡佛工作26年。應該有些年紀，對時尚會有多敏感？粉色Isabel Marant的衣服，輕薄飄逸，搭配白褲子和Valentino尖頭鉚釘皮鞋——日前，她的第一眼令我意外，我一時半會沒法把這身打扮和50多歲的女人聯繫起來。更意外的是，她笑瞇瞇拿出手機説：“你看，昨天出生的小傢夥，我已經有個孫女了，這是第二個孫輩。”

　　就是如此奇特的她，今年4月上任連卡佛大中華區副總裁，帶著團隊把戰場從香港轉到內地。這次借著即將到來的165週年慶典，在上海和錢江晚報記者聊連卡佛的秘密。

　　以前跟著香港買貨

　　現在為每家店量身挑選

　　連卡佛在杭州開過，但後來在中國關了多家店，所以兩年前大上海時代廣場店重開時許多人並不是很看好。“之前是代理商做，和我們的要求相差太大，所以打算用自己的經營模式來做。”劉玉英這些年到處跑，對內地市場比較了解，“10年來，內地消費者的眼光高了很多，以前只愛logo，現在更渴望生活化的感受，更看重品質。我相信這裡的潛力。”

　　以前內地連卡佛的衣服基本跟著香港走，香港賣啥，這兒也賣啥，現在更在意各城市的需求。“比如北京人相對低調，但上海人喜歡花衣服，Alice Olivia之類牌子很好賣，Dolce&Gabbana和Valentino也受歡迎；杭州接近上海，喜好也類似，成都都能接受。”劉玉英説，他們也一直和設計師做特別合作，比如澳大利亞設計師kym ellery，專門經景德鎮為靈感為連卡佛165週年慶做了13款衣服。其實，這些設計，連卡佛都做過客調的，合作通常在6個月前就談定了。

　　你預訂我採購

　　買手在改變

　　“上海有些客人喜歡追潮流，時裝周還在開，她就來訂新款。我們的形象顧問會記錄下來，讓買手去採購。比如春夏衣服，預訂的客人就有10多位。”劉玉英告訴錢江晚報記者，下周，連卡佛的形象顧問將飛往時裝周，帶上顧客的個性化需求和買手匯合。形象顧問會做全方位服務，就像有些客人要出席特殊場合，但沒時間購物，形象顧問為她設計搭配，“工作場合就給她們準備時髦而有細節的襯衣、大方的鉛筆裙與褲裝，最重要的是有一件剪裁和布料精良的外套，如果下班後有社交需求，還會給她準備一件內搭，換一雙高跟鞋等。”

　　當然，在劉玉英看來，連卡佛並不局限于找品牌來賣，還要發掘設計師，比如中國設計師。“劉清揚的Chictopia、李鴻雁的Helen Lee和劉旻的Ms Min都不錯，Ms Min賣得特別好。”劉玉英説，“呂燕之前還來做過見面會，她設計的衣服我們這也有。”

　　對時尚得有多大的熱愛，才能支撐劉玉英在這個行當一待就是26年？她自己給出了答案：“你看我腳上這雙Valentino鞋，不同顏色我有35雙。”就當我張大嘴半天合不攏時，她又指了身邊同事的腳説“她的這款，我也有10多雙。”所以當我問“你在本季特別想買什麼”時，她哈哈大笑説：“今年流蘇和格子很流行，Stella McCartney的大扣子設計我很喜歡，其實我什麼都想買，喜歡就直接下單了。”的確，作為“購物狂”的她在客人面前一站，很多人忍不住對著她的衣服下單了，這大概是讓她備感自豪的能力了吧。

　　本報記者 曹婷婷