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高校網路服務壟斷漲價 學生成運營商眼中"唐僧肉"

  • 發佈時間:2015-10-07 09:25:00  來源:人民網  作者:日期:  責任編輯:畢曉娟

   上學期剛辦理了中國電信的寬頻,一開學,卻被學校通知必須更換為中國移動的寬頻;重新辦理之後發現,不僅收費標準變了,連無線路由器也成了“禁用品”。

  這是東湖學院大四學生劉笑(化名)的新學期遭遇。

  隨著武漢各大高校陸續開學,最近兩周,記者連續接到了十幾個關於高校網路服務“壟斷”、“漲價”的爆料。他們的遭遇跟劉笑大同小異,甚至更為嚴重。爆料的學生因此自嘲,稱自己成了運營商爭奪的“唐僧肉”。

  無線路由器竟成“禁用品”

  劉笑説,該校以前用的是電信的寬頻, 9月份開學,學校把以前的網路運營商替換為中國移動,要求學生一人一個賬戶,宿舍不能再共用同一個賬戶,如果使用無線路由器共用網路,被查到之後還會被處罰。

  在某高校陽光校區,學生們還未開學,就接到學校通知,聲稱該校已經與新的通訊公司合作,中國電信、中國移動不得繼續在該校宿舍區辦理寬頻服務,原有的網路線路將被拆除。

  該校區學生小鐘説,該校宿舍區的網路服務以前一直是由學生自由選擇的。“可以選擇不同的運營商。説白了就是誰的網速快、穩定,誰的便宜用誰的,在同一個市場裏靠服務吸引學生。今年不行了,以校方的強制要求完成了壟斷。”小鐘發現,在新的“遊戲規則”下,每個學生必須單獨辦理一個賬號,單獨繳費,並且禁止使用無線路由器。

  華夏學院的學生們則反映,他們的遭遇與小鐘一樣,並且已經持續了兩年多。

  “至少兩年來,我們學校不能使用中國電信和中國移動的寬頻。並且每人必須辦理一個賬號,一個賬號還必須只能支撐一個終端。也就是説,電腦連接網路的時候,手機不能聯網,手機聯網的時候電腦不能聯網。我自己交網費了,憑什麼不能自由使用?”小哲説,在辦理入網的時候,工作人員就會明確告知宿舍禁止通過無線路由器共用網路,但有些同學另辟蹊徑,在電腦上下載一個無線WIFI代理軟體,試圖讓手機同時連接網路。

  “我們發現,只要運作這個軟體,網路直接就斷了。我們還以為是一般故障,打電話詢問客服,他居然直接反問我們是不是使用了不正當的軟體。”小哲説,同學們反覆試驗發現,但凡使用了這些代理軟體,就會出現斷網,半小時之後才能恢復。

  收費規則運營商説了算

  學生直呼“太霸道”

  劉笑説,東湖學院在新學期之前,都是按月收取網費,並且可以自由選擇寬頻容量。9月份統一換成了中國移動,收費實行年費制,規則完全變了。

  “按月繳納網費,比較自由,學生的費用壓力也分散一些。今年改為年費制,一學期每人300元,一年600元,一次性把錢交清。壓力不小,更重要的是不方便。”劉笑説,對大四學生來説,即將面臨畢業實習,只是偶爾回校的時候,可能需要查查資料、玩玩遊戲,不可能一學期都在學校,運營商統一要求按照年費制繳費不符合現實。

  武漢資訊傳播職業技校學院的張瑤,則向記者反映,該校今年統一要求使用中國電信網路,辦理入網時,除了每月繳納網費,每人還必須要辦理一張電話卡,每月月租28元。

  “網費首月100元,之後每月68元。另外月租如果交晚了,欠費了,哪怕你已經交了網費,還是會停網。”張瑤説,去年還可以自由選擇運營商,辦理聯通21兆的網路,宿舍四個人共用,平分下來每人每月75,也不算便宜,但使用自由。今年換成電信之後,每天每個賬號只有8小時上網時間,超過時間也會停網。

  張瑤表示,校內網路服務是學校與運營商達成協定之後,在校內壟斷推廣,學生沒有選擇餘地,“各種收費方式都是運營商説了算,即便不合理,學生卻沒有有效拒絕的手段,這太霸道了!”

  校方不允許多家運營商入校

  記者在採訪中,幾乎所有的高校負責人都表示:不允許多家運營商同時進駐,是為了便於管理;而學生反映的收費和使用規則問題,是由運營商制定的。

  “以往該校曾有多家網路運營商並存,出現了網線亂搭亂牽問題,有不少隱患,不利於安全管理。”東湖學院資訊中心負責人李逢君介紹,學生投訴的禁止宿舍共用無線路由器否則就會罰款的問題,是運營商在宣傳過程中的説辭,學校並不會真的進行處罰。至於“年費制”收費的方式,湖北省通信管理部門已經正式要求運營商更改規則。

  小鐘所在高校的負責人則表示,以往因為多家運營商在校內惡性競爭,並且因為亂搭亂牽還引發過火災,所以今年開始只允許一家網路運營商入駐。“我們是通過公開招標確定了新的運營商。禁止一個宿舍共用一個賬號、禁止學生私自使用無線網軟體的規定,這些做法是運營商的規定。這樣可以確保他們的賬戶使用數量和覆蓋量,也是為了維護其合理的權益。”

  高校負責人稱“羊毛出在羊身上”

  某高校一位不願具名的校辦負責人向記者透露,該校今年也更換了網路運營商,並且是通過招標形式更換。“高校動輒都是一兩萬的在校生,對運營商來説是一塊大蛋糕,每年都爭奪得厲害。為了能進場,甚至為了能獨家進駐,運營商都要向學校提供贊助。雖然不少學校都以招標形式進行,但最終選擇哪家,大多還是以學校後勤集團一把手説了算。”

  另外一位高校宣傳部門負責人介紹,以該校為例,每年新生開學,學校派到火車站、汽車站迎新的車輛,其實都是運營商贊助的,為的就是能在開學期間到校內擺攤促銷。如果想要獨家拿下宿舍寬頻服務,或者教學樓、圖書館的無線網路服務,則需要對學校投入更多。

  這位宣傳部門負責人表示,方便管理只是形成壟斷的理由。“校方其實是強勢地位,允許多家運營商入駐,只要先劃定好線路、規則,違者出局,其實很好管理,不存在混亂問題。”他解釋説,運營商花了代價入駐,而校方也會限制其過高漲價,運營商為了利潤和用戶覆蓋情況,就會推出比如一人一號、禁止使用路由器等霸道規定,學校則相應默認。

  “如果網費不能漲,那就禁止共用無線路由器,這樣交錢的人頭數就增加了。對學生來説,網費確實沒有漲價,但是不能分攤,只能單獨繳納,實際支出費用卻漲了。説白了,羊毛還是出在羊身上。”這名負責人説,每年新開學,多少都有學生因為網路問題出現不滿情緒,然後再由校方出面安撫,最終不了了之。

  針對學生的疑惑,記者通過高校,聯繫了中國移動公司負責江夏高校區域的客服經理,對方表示自己無權接受媒體採訪,具體採訪事宜需要武漢市分公司綜合部回應。記者向他詢問該綜合部的聯繫人時,他則表示自己“不清楚”。 (見習記者 石偉)

  原標題:高校網路服務壟斷漲價 學生成運營商眼中“唐僧肉”

  

  上學期剛辦理了中國電信的寬頻,一開學,卻被學校通知必須更換為中國移動的寬頻;重新辦理之後發現,不僅收費標準變了,連無線路由器也成了“禁用品”。

  這是東湖學院大四學生劉笑(化名)的新學期遭遇。

  隨著武漢各大高校陸續開學,最近兩周,記者連續接到了十幾個關於高校網路服務“壟斷”、“漲價”的爆料。他們的遭遇跟劉笑大同小異,甚至更為嚴重。爆料的學生因此自嘲,稱自己成了運營商爭奪的“唐僧肉”。

  無線路由器竟成“禁用品”

  劉笑説,該校以前用的是電信的寬頻, 9月份開學,學校把以前的網路運營商替換為中國移動,要求學生一人一個賬戶,宿舍不能再共用同一個賬戶,如果使用無線路由器共用網路,被查到之後還會被處罰。

  在某高校陽光校區,學生們還未開學,就接到學校通知,聲稱該校已經與新的通訊公司合作,中國電信、中國移動不得繼續在該校宿舍區辦理寬頻服務,原有的網路線路將被拆除。

  該校區學生小鐘説,該校宿舍區的網路服務以前一直是由學生自由選擇的。“可以選擇不同的運營商。説白了就是誰的網速快、穩定,誰的便宜用誰的,在同一個市場裏靠服務吸引學生。今年不行了,以校方的強制要求完成了壟斷。”小鐘發現,在新的“遊戲規則”下,每個學生必須單獨辦理一個賬號,單獨繳費,並且禁止使用無線路由器。

  華夏學院的學生們則反映,他們的遭遇與小鐘一樣,並且已經持續了兩年多。

  “至少兩年來,我們學校不能使用中國電信和中國移動的寬頻。並且每人必須辦理一個賬號,一個賬號還必須只能支撐一個終端。也就是説,電腦連接網路的時候,手機不能聯網,手機聯網的時候電腦不能聯網。我自己交網費了,憑什麼不能自由使用?”小哲説,在辦理入網的時候,工作人員就會明確告知宿舍禁止通過無線路由器共用網路,但有些同學另辟蹊徑,在電腦上下載一個無線WIFI代理軟體,試圖讓手機同時連接網路。

  “我們發現,只要運作這個軟體,網路直接就斷了。我們還以為是一般故障,打電話詢問客服,他居然直接反問我們是不是使用了不正當的軟體。”小哲説,同學們反覆試驗發現,但凡使用了這些代理軟體,就會出現斷網,半小時之後才能恢復。

  收費規則運營商説了算

  學生直呼“太霸道”

  劉笑説,東湖學院在新學期之前,都是按月收取網費,並且可以自由選擇寬頻容量。9月份統一換成了中國移動,收費實行年費制,規則完全變了。

  “按月繳納網費,比較自由,學生的費用壓力也分散一些。今年改為年費制,一學期每人300元,一年600元,一次性把錢交清。壓力不小,更重要的是不方便。”劉笑説,對大四學生來説,即將面臨畢業實習,只是偶爾回校的時候,可能需要查查資料、玩玩遊戲,不可能一學期都在學校,運營商統一要求按照年費制繳費不符合現實。

  武漢資訊傳播職業技校學院的張瑤,則向記者反映,該校今年統一要求使用中國電信網路,辦理入網時,除了每月繳納網費,每人還必須要辦理一張電話卡,每月月租28元。

  “網費首月100元,之後每月68元。另外月租如果交晚了,欠費了,哪怕你已經交了網費,還是會停網。”張瑤説,去年還可以自由選擇運營商,辦理聯通21兆的網路,宿舍四個人共用,平分下來每人每月75,也不算便宜,但使用自由。今年換成電信之後,每天每個賬號只有8小時上網時間,超過時間也會停網。

  張瑤表示,校內網路服務是學校與運營商達成協定之後,在校內壟斷推廣,學生沒有選擇餘地,“各種收費方式都是運營商説了算,即便不合理,學生卻沒有有效拒絕的手段,這太霸道了!”

  校方不允許多家運營商入校

  記者在採訪中,幾乎所有的高校負責人都表示:不允許多家運營商同時進駐,是為了便於管理;而學生反映的收費和使用規則問題,是由運營商制定的。

  “以往該校曾有多家網路運營商並存,出現了網線亂搭亂牽問題,有不少隱患,不利於安全管理。”東湖學院資訊中心負責人李逢君介紹,學生投訴的禁止宿舍共用無線路由器否則就會罰款的問題,是運營商在宣傳過程中的説辭,學校並不會真的進行處罰。至於“年費制”收費的方式,湖北省通信管理部門已經正式要求運營商更改規則。

  小鐘所在高校的負責人則表示,以往因為多家運營商在校內惡性競爭,並且因為亂搭亂牽還引發過火災,所以今年開始只允許一家網路運營商入駐。“我們是通過公開招標確定了新的運營商。禁止一個宿舍共用一個賬號、禁止學生私自使用無線網軟體的規定,這些做法是運營商的規定。這樣可以確保他們的賬戶使用數量和覆蓋量,也是為了維護其合理的權益。”

  高校負責人稱“羊毛出在羊身上”

  某高校一位不願具名的校辦負責人向記者透露,該校今年也更換了網路運營商,並且是通過招標形式更換。“高校動輒都是一兩萬的在校生,對運營商來説是一塊大蛋糕,每年都爭奪得厲害。為了能進場,甚至為了能獨家進駐,運營商都要向學校提供贊助。雖然不少學校都以招標形式進行,但最終選擇哪家,大多還是以學校後勤集團一把手説了算。”

  另外一位高校宣傳部門負責人介紹,以該校為例,每年新生開學,學校派到火車站、汽車站迎新的車輛,其實都是運營商贊助的,為的就是能在開學期間到校內擺攤促銷。如果想要獨家拿下宿舍寬頻服務,或者教學樓、圖書館的無線網路服務,則需要對學校投入更多。

  這位宣傳部門負責人表示,方便管理只是形成壟斷的理由。“校方其實是強勢地位,允許多家運營商入駐,只要先劃定好線路、規則,違者出局,其實很好管理,不存在混亂問題。”他解釋説,運營商花了代價入駐,而校方也會限制其過高漲價,運營商為了利潤和用戶覆蓋情況,就會推出比如一人一號、禁止使用路由器等霸道規定,學校則相應默認。

  “如果網費不能漲,那就禁止共用無線路由器,這樣交錢的人頭數就增加了。對學生來説,網費確實沒有漲價,但是不能分攤,只能單獨繳納,實際支出費用卻漲了。説白了,羊毛還是出在羊身上。”這名負責人説,每年新開學,多少都有學生因為網路問題出現不滿情緒,然後再由校方出面安撫,最終不了了之。

  針對學生的疑惑,記者通過高校,聯繫了中國移動公司負責江夏高校區域的客服經理,對方表示自己無權接受媒體採訪,具體採訪事宜需要武漢市分公司綜合部回應。記者向他詢問該綜合部的聯繫人時,他則表示自己“不清楚”。 (見習記者 石偉)

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