傳統家電企業發力體驗式行銷 家電賣場變兒童遊樂場
- 發佈時間：2015-10-07 08:17:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
杭城商場用體驗式行銷喚回熱鬧客流
記者 王瀟瀟
長假後半程，隨著返城人數增加，前幾天比較冷清的杭城商場、大賣場，進店客流量明顯增加，有商場的熱鬧程度直追開業。完成這一逆轉的法寶，主要有兩個：一為互動遊戲，一為場景體驗。它們正是實體商業在著力轉型的兩大方向。
有商場客流量堪比開業
長假頭幾天，杭州景區內雖然人山人海，商場裏卻冷冷清清。“往年黃金周收銀臺要排隊結賬，今年沒有了。”某購物中心工作人員説。
長假後半程，隨著返城人數增加，逛店的顧客終於多了起來。
“一些熱門餐廳，如果不早點佔座，門外又會排起長長的隊伍。電影院也是人擠人。”天虹購物中心相關負責人戚經理説，國慶期間，天虹中庭每天都舉辦一項親子主題活動，每場的報名人數都超過了預期。
萬達廣場的埃及主題秀、艷后巡遊同樣吸引了不少顧客。“中間兩天客流量達到高峰，差不多有開業時那麼熱鬧。”企劃主管鄒曉佳説。
地理位置不佔優勢的宜家，國慶繼續人氣爆棚。昨天逛宜家的童小姐説，從中午起逛店的人迅速增加，“最後連站的地方都沒有了”。
家電賣場變身遊樂場
傳統家電企業也在發力體驗式行銷，兒童遊樂園、烘焙課堂、無人機操控……這些商場才有的體驗活動，現在在家電賣場裏也能看到了。
半個月前，國美超級店和蘇寧雲店雙雙開業，轉型場景體驗，用玩的形式賣家電，節假日吸引了不少人前往休閒娛樂。“保守估計，今年國慶客流量比去年上升了30%。”蘇寧雲店副店長吳偉説。
昨天下午，在蘇寧雲店的O2O中心，基本上是帶著小孩甚至全家來逛的顧客。住在附近的陳順説，“新潮的跨境電商體驗區、母嬰體驗區，這裡都有。還有小孩子參與的烘焙課堂、兒童遊樂園和無人機體驗。逛累了，就去喝杯咖啡。逛賣場就像逛遊樂場一樣，可以吃喝玩樂待一下午。”
而在國美武林路超級店，各樓層人都很多，特別是Xbox體驗區、手機體驗區和電腦體驗區，還有點擠。
在二樓的小家電體驗區，工作人員在示範麵條機的使用；廚房家電區，面點師傅在教顧客做杯子蛋糕。“有個顧客，拎著剛洗完的衣服來體驗洗衣機的烘乾功能。”國美武林店白店長説，這些新潮又實用的體驗活動，將那些曾經“拋棄”實體店的消費者又吸引了回來。
