“甘肅工商12315”微信公眾服務平臺開通
- 發佈時間：2015-09-24 08:31:23 來源：甘肅日報 責任編輯：羅伯特
本報蘭州訊（記者伏潤之 實習生趙雅琦）省工商局為積極適應移動互聯網新形勢下消費投訴需要，創新服務方式，近日自主設計開通了“甘肅工商12315”微信公眾服務平臺，將“指尖上的12315”送到了廣大消費者手中。
作為全國第一家實行全省大集中受理模式的12315指揮中心，甘肅省工商局12315指揮中心為了方便廣大消費者，保持365天24小時全天候的人工服務，保證了分級管理模式下12315各項工作的規範高效運作。“甘肅工商12315”微信公眾服務號開通後，消費者只需關注該微信賬號（gs12315-wx），就能及時獲得數據分析中心發佈的消費常識、消費提示和熱點分析，查詢消費維權法律法規及企業信用公示資訊，並可隨時與12315智慧機器人客服對話，輕鬆獲得消費維權知識；還能按照設定好的制式錶格快速完成投訴舉報，實現了精準服務功能。
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