曾經的杭州十大商場，要説經歷最坎坷的，不得不提名天工藝苑。地處曾經杭州最黃金的地段解放路，輝煌時也躋身過杭州十大商場的老三。但遭遇一場大火之後，它的命運也開始變得坎坷，幾度關停調整，卻始終難以重現昔日輝煌。錢江晚報記者了解到，過完今年的國慶黃金周，從10月8日起，天工藝苑又將關門調整。儘管相關負責人對此次調整都不願意多談，但生意慘澹或許是導致此次天工藝苑關門的重要原因。

　　商場只剩一樓在營業

　　酒店已換上“和頤”招牌

　　昨天下午，錢江晚報記者來到解放路上的天工藝苑，大門口一邊擺滿了正在清倉大甩賣的貨品，另一邊則停著一輛中型貨車，工人們正在將一箱箱用紙箱打包好的貨品搬上車，這些東西都是從商場裏面搬出來的。

　　根據天工藝苑原來的佈局，一樓是黃金公館和鑽石宮殿，主要銷售黃金、鑽石等商品，2樓是翡翠世家藝術名樓，以各種藝術品、杭州特色工藝品為主。記者在商場看到，目前商場的二樓已經關閉，通往二樓的電梯都已經被指示牌攔了起來，不讓顧客進入。一樓儘管還在營業，但也有不少品牌和貨品已經開始搬遷，剩下的數十個營業員也顯得心不在焉。“商場門口有通知，馬上要關門了。”一位商場的工作人員告訴記者。

　　除了商場，天工藝苑還有酒店。隨後記者從商場邊上進入一樓的酒店前臺，一男一女兩個前臺接待正在接待顧客。“我們酒店已經改名了，現在叫和頤酒店。”女接待告訴記者。在天工藝苑整幢大樓的正面，也已經挂上了“和頤”的招牌。

　　對於此次調整，天工藝苑的官方微信也曾發出過一封致顧客書：由於我司經營結構調整，經研究決定於2015年10月8日起暫停對外營業。從即日起至2015年10月7日將對商場商品特價處理，歡迎顧客選購。

　　業績慘澹調整頻繁

　　品牌商無奈大甩賣

　　為了將手頭的庫存清掉，這幾天，商場的很多品牌都打出了超低的折扣，一些鑽石打到了2~6折，工藝品更是全場2.8折，但是商場裏的人氣明顯不足。昨天更是可以用慘澹來形容，整個商場一樓的客人不超過十個，顧客人數遠遠沒有營業員多。

　　不過對於在這裡經營的不少商家來説，他們已經習慣了“寂寞”。“除了大促銷時人氣旺一點，平常人氣一直不怎麼樣。”一個黃金櫃檯工作人員告訴記者。“畢竟賣的是黃金鑽石這些東西，一輩子買的次數也數得出來。”

　　商場要關門，在裏面做生意的品牌也一道遭了殃。記者採訪了一位廣州的皮具商，在商場有個櫃檯，不過眼下他正在為甩貨而發愁。“前幾天接到通知，要關門了，最好能在這幾天把這些貨都賣賣掉，不然運回廣州還得付運費。” 他説。

　　“前幾天還賣270塊，現在賣150塊，原價就不説了。”看著上百個大大小小的包包還沒賣出去，他的情緒都有點低落，“這個商場老是調整來調整去，生意越調整越差。”在他看來，頻繁調整、又沒找準定位，是天工藝苑生意慘澹的最大原因。

　　前後四次關閉調整

　　商業環境巨變是重要原因

　　説起天工藝苑，很多人都覺得可惜。在上世紀90年代，它曾經是杭州十大商場之一，作為當時華東最大的藝術品商場和工藝品銷售中心，1993年營業額就超2.8億元，業績躋身杭州十大商場前三位。但在1994年遭遇一場大火後，天工藝苑就一直運營不佳。1994年、2001年、2011年都曾關門謝客，如今已是第四次。

　　令人唏噓的是，幾度關門調整，又幾度復出，天工藝苑卻始終沒能在市場中找到立足之地。論地段並不差，解放路曾經也是杭州首屈一指的黃金地段，説到知名度，至少不輸給很多新進杭州的新商場，天工藝苑的招牌在老杭州中也還擁有一定號召力。這家商場的日子為什麼就過得這麼艱辛？

　　其實，梳理一下天工藝苑的發展，拋開公司自身産權、轉型等變化之外，你不難發現，每一次天工藝苑的復出，都面臨著大環境的巨變。比如在遭遇大火後第一次復出，首先遭遇的就是商圈之變，由於老城站火車站的改建，使得當時最為繁華的解放路商業氛圍有所降溫，得天獨厚的商業地理區位不復存在。

　　第二次復出，正是武林商圈如日中天的時候，商業講究的一向是店多隆市，當時多家商場合力將人流吸引至武林商圈，延安南路一帶的商場就相對落寞許多。

　　2011年，天工藝苑再次關門調整，定位從工藝品商場轉型為黃金珠寶大賣場，而這一階段，正是購物中心大舉入杭的開始。這些外來的商業大鱷紛紛在杭州各大商圈開出新店，分享商業消費這塊大蛋糕，與此同時，本土的傳統百貨商場日子也開始不好過，天工藝苑面臨的壓力更加可想而知。

　　過完這個黃金周，天工藝苑又將第四次關門調整。此次調整會改成什麼樣？這家商場還能堅持下去嗎？昨天，很多人面對記者的採訪，欲言又止，不願意直接回答。也許是因為他們心中始終有著一個情結吧，惟願它的明天會更好。

　　連結

　　天工藝苑幾起幾落

　　1990年，天工藝苑開張，當時位居市區黃金地段，曾經是“杭州十大商場”之一；

　　1993年，天工藝苑作為華東最大的藝術品商場和工藝品銷售中心，營業額超過2.8億元，躋身杭州十大商場的前三位；

　　1994年，天工藝苑遭遇一場大火，傷了元氣；

　　1996年，天工藝苑重建，開始業績不錯，但隨著商圈格局、經營定位等因素的多重影響，經營狀況開始大不如前；

　　2001年，天工藝苑停止營業；

　　2004年，杭州市産權交易中心對它掛牌進行公開轉讓；

　　2005年，杭州天工藝苑正式交割，並更名為杭州天工藝苑有限公司；

　　2009年，天工藝苑重新開張；

　　2011年，歇業調整，同年重開後營業至今。

　　莫利萍