光大銀行“減費讓利”支援實體經濟內生源動力
- 發佈時間：2015-09-16 14:29:22 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
“‘減費讓利’ 不僅是促進經濟發展的社會責任，更是中國銀行業在培育自身的生存土壤。”光大銀行相關業務負責人表示。自2012年深入開展服務收費專項治理工作以來，光大銀行如今已建立、健全了服務價格管理制度和內部控制機制，各經營主體已成為深化“減費讓利”進程的內生源動力。
為了讓“減費讓利”形成內生源動力，光大銀行在總行層面成立服務收費領導小組作為全行服務收費工作的管理機構，成員主要為業務部門第一負責人，對全行服務收費進行統一定價管理。同時修訂下發了《中國光大銀行服務價格目錄》，對服務收費項目、定價標準、服務功能和方式、優惠政策等內容進行全面梳理，取消了對小微及三農與貸款相關的所有服務收費項目。
可以説，光大銀行總行服務收費機制平臺的優化，不僅拿掉了“中收”指標的緊箍咒，更鬆綁了分行拳腳，可以自主確定收入結構，調動了分行的積極性。同時，服務費用的降低，為分行在業務推動過程中建立起價格優勢。
在此基礎上，在制定和調整服務價格上，光大銀行將分行作為申請主體，按照業務歸口管理原則，分行上報總行相關業務主管部門，在分行和各業務主管部門綜合測算服務項目成本和收入情況的基礎上，充分考慮同業收費情況，由總行服務收費領導小組集體決策。小組審議通過後，由服務收費工作領導小組辦公室進行公示，同時通知各分支機構進行公示，做好執行工作。
光大銀行堅持把“減費讓利”工作置於“陽光”之下。在總行網站公佈了“七不準、四公開”的內容，在全國各營業網點，公示“七不準、四公開”內容、日常結算類服務收費標準、免除的服務收費項目、服務投訴電話等，及時將新增、調整的收費項目更新至服務價格目錄，多渠道加強投訴管理，健全客戶投訴處理流程。
自服務收費新規出臺以來，光大銀行全面梳理了全行服務收費項目，共取消及精簡收費項目18項。在政府法定36項免費項目的基礎上，實施自主免費項目58項，其中個人客戶減免項目42項，企業客戶減免項目16項，並對70余項收費項目實施了優惠減免，最大限度為客戶減費讓利。
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