教授名片

　　蔣炯文

　　中歐國際工商學院市場行銷學教授

　　在聯姻阿裏之後不到一個月，蘇寧再牽手國內最大的不動産商萬達，引發業界關注。國內零售業與商業地産巨頭的結合意味著什麼？對市場會産生怎樣的影響？是否雙方將在“網際網路+”戰略下推動O2O新局面？中歐國際工商學院市場行銷學教授蔣炯文表示商場已逐漸走向“生活體驗中心”模式，雙方能夠優勢互補將會是很好的搭配。

　　實體商店機會無限

　　蔣炯文認為現在的商場已逐漸走向“生活體驗中心”這一模式。商場是匯聚人流的地方，大家逛商場的目的已不僅僅是買東西。中國模式中，商場更樂意引入一些國際一線品牌以聚攏人氣，比如上海恒隆廣場將重要位置留給了LV、Hermes等品牌商。

　　蘇寧雲商之於萬達廣場的重要性能否等同於LV之於恒隆廣場？蔣教授認為，蘇寧雲商所打造的體驗式消費理念對於萬達來説是具有吸引力的，蘇寧雲商所倡導的體驗式購物，對主營商業業務的萬達來説，會是一個很好的機會。“如果蘇寧雲商加上萬達廣場能為我們提供一個更棒的體驗式的消費場所，線上線下做到無縫對接，我覺得這會是一個很好的概念。”

　　蔣炯文看好實體店的商機，認為它絕不會被移動互聯網和e經濟所完全取代。“商場是不會消失的。萬達廣場本身在娛樂影音業務上就做得很強，所以未來，萬達商場+影業+蘇寧雲商的版圖，將會是一個很好的搭配。”

　　磨合需要小心翼翼

　　然而，任何一種形式的結合都將是一個不斷磨合的過程，在蔣炯文看來，磨合的關鍵是要解決好幾大問題。

　　其一，內部團體的利益均衡。蘇寧雲商要入駐萬達原有的門店，這需要管理者調整內部商戶，誰進來誰出去，各方利益如何平衡，這是需要雙方小心處理的。

　　其二，互補而非競爭。對於萬達而言，需要小心挑選業務以達到優勢互補的目的。從某種意義上來説，蘇寧雲商與萬達百貨之間是會形成競爭的，所以如何挑選互補業務，避免自相殘殺是一個需要重視的問題。

　　其三，循序漸進，執行細節。萬達有自己固有的體系，也有自己的管理制度，而蘇寧也有自己的物流體系，這兩套系統要如何無縫對接，並不是一個簡單的問題。在執行上要分清主次，設置等級，雙方需要有一個淩駕於兩個公司之上的組織去無私地判斷、操作，這恐怕需要一個長期的過程。

　　巨頭聯合帶來危機

　　從去年開始阿裏、蘇寧、萬達、百度、騰訊等巨頭間頻頻開展各種合作，蔣炯文認為這對於規模較小的零售商、廠商和平臺方來説“危機感很重”。“表面上看，良好的整合、從生産者到消費者之間的扁平化過程，會降低産品的成本，這使得生産者之間的競爭更加激烈，生存的壓力也更大。從消費者的角度來説，當然是希望有競爭，但如果競爭的格局是掌握在幾個大玩家的手中，就難免要擔心市場會失去平衡。”蔣炯文解釋説。

　　本報記者 易蓉