張家村街道推廣社區智慧養老
- 發佈時間：2015-09-11 03:29:42 來源：西安日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 周煒）“有了這個小東西，我真的感覺挺方便的。”昨日上午，在碑林區張家村街道居家養老服務中心，75歲的程阿姨高興地説，今後生活上有啥需求，她只需按一個鍵，就有人提供到府服務。
程阿姨所説的小東西，其實是一個兼具手機接打電話功能的移動終端，它背後連接的是社區“智慧養老”服務平臺——關護通。張家村街道社會事務科負責人翟海波介紹説，“關護通”是以IT技術和北斗導航技術為支撐，以居家為基礎，社區為依託的服務平臺，可為老人提供日常生活照料、家政服務、康復護理、精神慰藉、法律服務、緊急救援等全方位、智慧化、系統化的居家養老服務。
和正常手機不同，“關護通”移動終端正面只有6個鍵，尺寸也小一些。其中，一鍵接通的1至4號鍵可存4個常用或緊急電話，每個用戶還可在平臺預設50個電話。需要通話時，老人只需長按對應數字鍵就可以直接呼叫對方，或按通5號鍵讓工作人員轉接自己需要的預設電話。“遇到生活中的問題，老人只需按5號鍵，即可一鍵接入平臺。”“關護通”運營商——陜西瑞泉工作人員介紹説，根據老人的需求，24小時服務的坐席人員就會聯繫對應的送餐、生活用品配送、家政、醫療及法律等服務商，並按照老人需求提供到府服務。另外，系統設置的白名單，可阻止涉嫌詐騙的陌生電話接入，讓老人遠離電話詐騙和非法集資的誘惑。
“為最大限度確保老人安全，系統還設置有第六鍵—SOS鍵。”陜西瑞泉運營總經理張婷説，遇到身體不適需要求助等突發情況，老人只需按住SOS鍵，系統就會同步接通平臺、醫療機構和緊急聯繫人。其間，即便老人突然昏迷、不能説話，以上三方也會通過GPS定位功能確定的準確位置，對老人進行施救。設置防護區後，一旦老人超出活動範圍，系統會第一時間用短信通知緊急聯繫人。“我給老岳母配了一部，可以隨時查看她的動向。”李先生説，根據軌跡發現異常，他都會電話詢問一下，確認老人是否安全。
“社區‘智慧養老’是我們與陜西瑞泉共同打造的養老創新項目，也是對‘公建民營’養老模式的有益探索。”翟海波介紹説，經過試點，“關護通”基本可以滿足當前老人居家養老的各種需求。隨著“智慧養老”服務平台啟動，目前轄區西大社區和融信社區已有200多位老年用戶參加。下一步，街道還將在轄區其他社區推廣，力爭實現轄區全覆蓋，讓更多老人生活更舒心，安全更有保障。
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