商報消息一張小小的卡片怎樣才能贏得客戶？將“産品、服務、功能”嵌入用戶的生活。這就是光大信用卡的市場競爭策略，推陳出新已經成為光大銀行信用卡對具體産品、功能及行銷活動更新升級的一貫思路。

　　創新産品渠道精準化服務客戶

　　2015年初，光大VISA境外優卡白金信用卡獲得2014年度VISA中國區內部評定的最佳高端産品設計獎。該獎項的獲得，説明世界專業卡組織對光大銀行信用卡産品的認可。

　　4月中旬，光大信用卡推出全新的光大銀證聯名存貸合一IC信用卡（以下簡稱“銀證聯名卡”）。用戶可以根據銀證聯名卡卡種的不同（金卡或鑽石卡），分別獲得不同許可權的證券相關增值服務。例如，光大銀行銀證聯名卡鑽石卡用戶可以獲得包括委託市值管理等相關新業務在內的增值服務。該卡片的推出既滿足了部分用戶的特殊需求，也通過動態額度調整幫助用戶逐漸積累良好的信用，最終培育出成熟的信用卡客戶資源。

　　立體式行銷模式助力品牌影響力

　　推陳出新打造最佳品牌力的另一層次體現在多樣化的品牌行銷活動上。繼實現O2O線上發卡當天領卡後，光大銀行信用卡立體式行銷模式日趨完善。2015年，光大銀行針對不同消費者群體推出了豐富多彩的信用卡行銷活動，讓光大信用卡品牌影響力再上一個臺階。

　　針對國內消費，“光大10元惠”就是光大信用卡行銷活動中的品牌明星，該活動一經推出即受到廣大用戶的歡迎。相關資料顯示，“光大10元惠”活動含有“10元享美食”、“10元看電影”、“10元洗靚車”、“10元唱high 歌”等細分種類。對持有光大銀行信用卡的消費者而言，無論是吃飯、看電影、洗車、去KTV，只需10元就能夠享受到自己需要的服務。

　　針對國外消費，尤其是海外購物頻繁的用戶，光大銀行推出“光大Visa 白金優卡月月返不停”的行銷活動，用戶參與活動，可在境外刷卡獲得返還獎勵，相對以往返積分等實惠，該活動更令人心動。

　　打造“強魂健魄”的信用卡服務

　　如果説“産品”是基礎，“行銷”是體現，那麼“功能服務”就是信用卡的靈魂。2015年伊始，光大信用卡就為持卡人獻上了一份大禮——“光大e退稅”，這讓持卡人在境外消費時免去了不少退稅所帶來的後顧之憂。持卡人可通過APP上傳退稅單等申請資料的圖片進行預審，預審通過後只需使用順豐快遞免費將資料原件寄送至指定地點，不含快遞時間僅需三至五個工作日即可收到退稅款，極大地縮短了退稅辦理流程。

　　針對網際網路時代下，近兩年“網購海淘”成了持卡客戶熱衷的消費形式。光大銀行緊跟客戶需求，推出了一個安全、簡單、快捷的線上支付方式來與之相匹配——即 Visa Checkout 服務。對於消費者而言，該項服務充分降低了用戶在支付過程中的風險，使用戶安全、便捷的海淘體驗更加直觀且高度可用。劉佳