近日，建設銀行南寧金浦路支行成功攔截一起建行易存金貴金屬疑似詐騙案，避免客戶資金損失。無獨有偶，工商銀行電子銀行業務相關負責人也向客戶發出類似警示，提醒銀行員工不會以任何理由索要短信驗證碼，客戶千萬不要向任何人提供自己收到的短信驗證碼，防止貴金屬詐騙案發生。

　　近日，南寧何先生來到金浦路支行，向大堂經理諮詢其賬戶資金可疑變動問題。何先生當天中午收到2條來自95533的短信提醒，提醒他的賬戶有2筆“建行金定投”買賣交易。正在疑惑的時候，馬上有一個浙江的手機號碼打電話給他，對方稱自己是拍拍網的工作人員，在公司系統裏看到何先生購買了建行金，與何先生確認建行金定投交易是否是何先生本人操作的，若不是，他將會把資金退回給何先生，但是因為其公司系統限制，無法一次性退完全部金額，故需要何先生配合，在何先生手機收到驗證碼後告知他驗證碼具體數字，然後款項才能退換到何先生賬戶。

　　大堂經理經過了解，初步判斷客戶可能被詐騙了，立馬安排櫃檯為客戶查詢卡內情況。在此期間，浙江手機號碼不斷地打電話向何先生索要驗證碼，金浦路支行大堂經理意識到這個驗證碼極有可能就是不法分子要轉走客戶資金的重要憑證，她馬上制止客戶。與何先生溝通後，櫃檯立即對何先生的網銀密碼進行了重置，解除了原來使用的銀行卡的建行易存金賬戶簽約，開立新卡，把舊卡進行了銷戶處理，客戶資金得以保全。

　　無獨有偶，近日，中國工商銀行電子銀行業務相關負責人向媒體介紹，針對近期發生的不法分子利用貴金屬積存等業務實施詐騙的情況，該行已經梳理髮現了重要案件線索並報告公安部門，將繼續全力配合公安部門偵破案件，儘快將犯罪分子繩之以法。

　　這位負責人介紹説，根據公安部門反饋的情況和工行對相關案件線索的分析，客戶密碼等關鍵資訊是犯罪分子通過非法手段獲取的，工行業務系統穩定安全運營。比較常見的包括向客戶手機發送包含病毒連結的短信，客戶點擊短信後即被植入木馬，造成資訊洩露；有的是不法分子通過釣魚網站套取客戶的賬戶名和密碼；還有不法分子通過非法途徑獲取客戶在其他網站的註冊資料、手機號等資訊，利用部分客戶將電子銀行用戶名、密碼設置為與其他網站用戶名、密碼相同的習慣，以“撞庫”的方式猜測客戶電子銀行登錄密碼嘗試登錄。

　　據了解，目前針對線上支付的各類犯罪活動比較猖獗，並且形成了具有一定規模的黑色産業鏈。他反覆提醒廣大客戶應該為電子銀行設置專門的、不同於其他用途（如會員密碼、電子郵箱密碼等）的密碼，避免直接使用與本人明顯相關的資訊（如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）作為密碼。同時，要妥善保管銀行發送的短信驗證碼，並核對短信內容與辦理業務一致後再在交易頁面輸入短信驗證碼。銀行員工不會以任何理由索要短信驗證碼，客戶千萬不要向任何人提供自己收到的短信驗證碼。

　　(康欽如潘泓霏勞晨暉)