兩站暑運雙創新高
- 發佈時間：2015-09-02 07:33:06 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者董娉通訊員李靜趙依婷）一年一度的暑運工作今天落下帷幕。8月31日，記者從鄭州火車站獲悉，今年暑運期間，鄭州火車站共發送旅客732萬人次，比去年同期增長38萬，同比增長5.4%，創下歷史新高，實現了暑運圓滿收官。
為了完善服務，今年鄭州火車站在該站一站臺設置轉机換乘旅客通道，購買聯程車票的旅客不用出站即可轉机換乘。“在各站台中部、站台南北出站地道玻璃圍欄、南北地道引導燈箱等處設置旅客引導標識70余處，引導旅客快速轉机候車。”鄭州火車站一工作人員表示，火車站還全面落實“首問負責制”要求，充分發揮站內售票諮詢臺、丹丹服務崗等服務崗位優勢，為旅客提供購票引導等服務工作。
此外，結合暑運期間學生、務工、旅遊多流疊加，客流持續日均12萬人次高位運作的實際，鄭州火車站細化售票廳、進出站口等關鍵區域的客流組織措施，合理安排人力，把好旅客進站、候車、乘降等關鍵環節，統籌運用候車室與站臺能力，客流密集時段採取按方向、分車次、分區域、電子屏與掛牌引導相結合的辦法，防止旅客擁堵或對流現象發生。
與此同時，記者從鄭州東站獲悉，暑運期間，該站日均發送列車164列，共發送旅客166萬人次，較去年同期增加37萬人次，增長29%，日均發送旅客26766人次。其中7月4日，東站單日旅客發送量達32299人次，創歷年暑運單日旅客發送新高。暑運期間，城際四站共發送旅客152564人次。
“今年暑期的客流以旅遊觀光、探親訪友、學生休假、新生入學為主，其中，旅遊客流貫穿整個暑運。”鄭州東站工作人員介紹，出省客流主要集中在北京、西安、武漢等旅遊城市，省內客流以信陽、洛陽等地為主。為應對暑運期間的大客流，鄭州東站根據客流開足既有窗口，並適時增加臨時窗口售票，合理設置自動售取票機網際網路換票、電話訂票、銀聯卡購票和現金購票功能，增設引導服務人員，縮短旅客購取票時間。③10
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