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小馬管家輕管家服務全面上線

  • 發佈時間:2015-09-02 01:31:19  來源:科技日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  8月26日,小馬管家在北京舉辦了新業務輕管家全面上線活動。作為國內第一家網際網路輕管家服務平臺,小馬管家在上線一年多的時間裏,已經積累了穩定的用戶,並不斷打磨著其最為看重的服務和産品。

  小馬管家成立於2014年4月,隸屬於北京小馬飛捷網路科技有限公司,是一款基於地理位置為用戶提供管家服務的應用。以清潔服務作為市場切入點,按照五星清潔標準控制服務品質。打破傳統小時工的服務和收費模式,用統一的專業培訓和服務標準撼動傳統家政的陋習。

  輕管家發佈會的主題命名為“還給你那些錯過的時光”。輕管家業務是針對忙碌的75後、80後家庭提供的家務全託管或者部分託管的家庭服務,讓這些家庭從瑣碎家事中解放出來,將這些“被錯過的時光”,還給用戶,還給家庭。通過線上輕鬆辦理、房屋託管杜絕打擾、APP全程掌控實時交互、專業管家安全放心等一系列産品和服務創新,小馬管家徹底跳脫出了訂單匹配的到府清潔O2O服務模式,真正做到了線上到線下的服務整合。

  對於輕管家服務的前景,小馬管家的創始人兼CEO馬晨飛表明:“提供清潔服務從一開始就不是我們的最終目的,在輕管家的家務託管之後,我們還會進一步延伸智慧家居的解決方案。比如小馬管家和智慧門鎖供應商丁盯門鎖就達成了戰略合作,從開啟門鎖進入服務家庭的環節開始去接入智慧家居的應用場景。”

  會上,小馬管家的聯合創始人郭佩琳從服務理念和服務能力層面更深入的給出了輕管家業務的定義。基於LBS的效率籌劃、手機端的體驗優化、家庭安全保障的管理、數據的積累及學習,都保證了小馬管家的Online互動體驗;而在Offline的一端,管家屆的黃埔軍校、五星級品質的標準管理、多崗多能的滿足家庭需求、以及用産品理念去做線下的思路,則保證了服務的承接能力和持續發展。 (陳和利)

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