中非商會今年加強了"安全保障"服務研討，著手整合在非洲從事航空服務、物流客運、安保服務、跨境醫療救援業務的會員資源，搭建會員服務網路，啟動安全、醫療、緊急救援響應機制，並擬與SOS等國際機構攜手，讓會員企業能安安全全進非洲，健健康康回祖國

　　從2005年籌備、2006年成立至今，中非民間商會走過了不平凡的發展歷程。2016年中非商會將迎來建會10週年，在2015年這個繼往開來的年份，商會在把眼光投向未來發展的同時，也在認真地回顧、思考、規劃商會的服務體系與能力建設。

　　學習能力是建設服務型商會的基礎

　　回首商會發展路，早在2005年8月商會籌備期間，創會會長胡德平同志就提出：要建設“學習型商會、服務型商會”。2012年4月，在統戰部和全國工商聯指導下，中非商會順利完成換屆，全國工商聯九屆副主席鄭躍文出任第二任會長，提出要立足工作基礎，通過加強聯繫、反映訴求、匯聚資源等方式，給會員實實在在的幫助，形成有專業特色的服務模式。

　　因此，同步學習、共同成長，成為秘書處與會員企業的共勉；資訊共用、知識共積、傳承有序，成為對秘書處日常工作的要求。工作人員要在學習領會國家走出去戰略、中非合作論壇大政方針的同時，學習如何與UNDP等聯合國機構打交道；如何與非洲駐華使領館開展雙邊與多邊交流；如何與非洲商協會、次區域組織聯繫交流，提高跨文化溝通能力；如何在我國駐非洲使領館和經商參處指導下，為會員提供駐在國情況、投資環境、項目諮詢；還要學習了解境外開發區建設、境外金融服務、不同行業投資需求等等。

　　秘書處需要多幾分企業家精神

　　與學會、協會、促進會有所不同，商會是專門服務企業和企業家的社會組織。要想做好秘書處工作，還必須有股上進的精氣神，而企業家精神就是這股精氣神的來源。

　　中非商會的會員有國有企業，更多的是來自不同行業的民營企業。就企業家精神而言，敬業是其本色、執著是其動力、創新是其靈魂……因此，缺少了勤奮工作、持續提升、勇於創新，秘書處工作不可能令人滿意。樸素地講，勤奮工作就是每天多幹1小時，持續提升就是給自己的考評減10分，勇於創新就是每個月提升一項工作。

　　全國工商聯有31家直屬商會，國資委有八大代表性商會，外國駐華商會有20家各具特色，實在有太多學習借鑒之處。作為服務“走出去”的商會組織，小機構、大平臺既是特點，又是難點。如果秘書處工作人員走不出辦公室、走不進使領館、走不上論壇、走不出國門，就無法保證涉外工作的基礎水準，更無法保證投資服務的專業水準。

　　優化商會內生服務，激活外部平臺合作

　　每一家全國性商協會組織都會有多個外部合作平臺，用以加強行業標準、政策研究、部委支援、金融服務、招商引資、法律商事、人力資源、外事領事等核心服務或延伸服務，如何讓簽署的合作協議落地，從“軟聯繫”到“硬連結”，是大家面對的共同課題。

　　中非商會的嘗試是，引入能服務全體會員的專業機構，以“會員服務會員”帶動與“外部平臺”的業務合作。以“金融助力服務”為例，商會副會長單位中非發展基金是對非投資的“國家隊”，其出資人國家開發銀行是“投貸信租證”全牌照金融機構；中非基金在為會員提供專業非洲研究、項目資訊、項目投資、投貸聯動、投資銀行服務同時，一併帶動了商會與國開行、進出口行、中國信用保險、中國投資公司、中葡發展基金等的業務聯繫，一併帶動了會員在非洲與渣打銀行、匯豐銀行、西非商業銀行、南非商業銀行、尼日利亞證交所等金融機構的聯繫合作。再如，由德恒律所牽頭，與德勤、畢馬威、中倫律所等協同，提供法律商事服務；由商旅服務理事單位牽頭，開展簽證商旅服務。

　　立足共性需求，專屬服務立會

　　中非商會會員目前已在非洲51個國家開展業務，涉足近30個行業，2014年在非營收超過50億美元；在非洲36個國家開展投資，累計43.5億美元，為近6萬個非洲家庭提供了就業機會。分析會員15項服務需求，發現“投資指南、金融助力、安全保障”3項是核心共性需求。

　　中非商會在繼續完善“投資指南、金融助力”服務基礎上，今年加強了“安全保障”服務研討，著手整合在非洲從事航空服務、物流客運、安保服務、跨境醫療救援業務的會員資源，搭建會員服務網路，啟動安全、醫療、緊急救援響應機制，並擬與SOS等國際機構攜手，讓會員企業能安安全全進非洲，健健康康回祖國。

　　今年是中非政經關係的重要一年，“中非合作論壇第六屆部長級會議”年末將在南非召開，並計劃升級為“領導人峰會”。中非商會將抓住機遇、積極配合此次論壇峰會，組織會員參加專業會議、公益典禮，服務中國企業，提升商會聲望，為促進中非經貿投資與社會發展做出新的貢獻。

　　（作者係中非民間商會秘書長）