個人房源名不副實、北京部分地區審核率不足1%、資訊審核仍難禁詐騙，此類問題在58同城等房産電商“100%個人房源”詬病屢見不鮮。但對於個人房源何時落實真正的100%，58同城卻始終未給出確切時間點。在法律專家看來，儘管存在操作難度，但58同城在未做到真正100%的情況下一直打著100%的旗號宣傳，涉嫌欺詐。而在從更深層維度，用戶需求與操作難度、先認證還是先上線、求規模效率還是保萬無一失，“100%個人房源”都在利益糾葛中艱難掙扎。

　　仲介“李鬼帖”1月未刪

　　“租一層送一層，緊鄰地鐵，可註冊辦公”這則于8月10日在“100％個人房源”上發佈的帖子截至北京商報記者發稿時已有225次瀏覽量，而發帖人在聯繫方式中赫然寫著“世紀嘉諾”房産仲介，從發帖記錄來看，該聯繫電話最近一個月間在58同城整個租房頻道已發佈100條資訊，北京商報記者發現，該號碼在仲介房源頻道發佈的平均資訊瀏覽量僅在個位數。

　　事實上，這並不是仲介冒充房東帖在58同城“100%個人房源”中留存時間最長的帖子。北京商報記者調查發現，8月1日“精品房源，有需要的聯繫（個人）”一帖在“100%個人房源”發佈，目前瀏覽量超過330次，而該房源聯繫人實為我愛我家的仲介，一個月間在58同城租房頻道共發佈11條資訊，除在“100%個人房源”發佈房源資訊之外，還直接發佈招聘廣告，事隔一個月，目前此類“李鬼”個人房源均未被58同城撤下。

　　58同城“100%個人房源”已經上線20個月，北京商報記者分別於去年和今年兩次調查發現，58同城對“100%個人房源”資訊始終未做到全部認證，今年8月中旬58同城東城區“100%個人房源”中未認證房源佔比57.1%，朝陽區望京未認證房源佔比58.8%，海澱區上地未認證房源佔比51.1%，該數據在天通苑和回龍觀未認證數量則高達98.1%和99.2%。在“100%個人房源”頻道中，北京商報記者輸入“回龍觀”、“整套出租”關鍵詞後，曾隨機撥打30個聯繫人電話，其中有4個是仲介，上述仲介的房産資訊截至北京商報記者發稿時仍顯示在58同城“100%個人房源”中未被刪除。

　　值得一提的是，在58同城已經認證的“100%個人房源”中仍然存在虛假資訊。據相關媒體報道，去年張女士在58同城認證過“100%個人房源”中選中了一套房子並一次性繳納2萬多元的租金和定金，但在交付完租金後所謂的房東攜款潛逃。而就在北京商報8月中旬曝光《58同城“100%個人房源”名不副實》之後，齊先生向媒體報料稱在58同城已認證過的“100％個人房源”上租房被詐騙1.2萬元，目前北京亞運村派出所已就此立案。

　　做到100%無時間表

　　這番租房詐騙案持續發生、仲介冒充房東發帖也在繼續，那廂“100%個人房源”欄目仍然在58同城房産資訊醒目處標紅。

　　雖然58同城公關部相關人士也承認“目前做不到100%”，但是對於何時真正做到個人房源100%認證，58同城方面卻表示，“現在沒有辦法承諾100%落實的時間，相關業務部門還在研究改進辦法”。“既然目前無法做到100%，為什麼不下線這個業務或者取消‘100%’的描述？”業界人士發出上述疑問。但58方面回應，“對於用戶和媒體來説，可能刪除100%很簡單，但是對於我們來説不是，這涉及到我們的編程、入口和人員分配等問題，我們不可能一兩天就把‘100%’給去掉了”。

　　同時，強調在“100%個人房源”頻道中顯示的資訊雖然並未全部通過認證，但是“所有房源都經過智慧審核系統過濾，系統會對發佈房源者的個人身份、發佈行為、發佈內容和發佈歷史包括房源價格進行審核，其次系統會過濾黑名單用戶，對發佈者是否仲介冒充個人發佈和是否發佈虛假資訊進行識別”。然而，遭遇仲介冒充房東的租房者劉先生不禁發問，“既然前期有審核，為什麼一個被仲介發了100多條資訊的號碼沒有被發現？而且都過了一個月了還沒有刪除”？

　　據58同城方面介紹，在資訊發佈後審核工作仍在繼續。58同城首席資訊品質官袁菁告訴北京商報記者，在資訊發佈後，58同城會進行人工審核，通過電話和走訪等形式對系統過濾後的房源進行核查，並給予房源標簽評語即所謂的“認證”，對仲介冒充個人、虛假房源等情況進行刪除資訊、扣分等處罰，扣分累計會凍結賬戶或清退。

　　“當扣分達到一定分數後，58同城會以不誠信經營結束合作或關閉清退。”袁菁説。不過，據北京商報記者了解，仲介個人的冒充或詐騙行為對仲介公司的影響有限。袁菁介紹，對於究竟是清退仲介公司所有賬號還是僅仲介員工個人賬戶，是根據欺詐行為是個體還是公司決定，而這個判斷權在58同城。

　　“100%”噱頭涉嫌欺詐

　　對於58同城“100%個人房源”的整改，業內專家早在去年就已提出相關建議。“在房源資訊發佈之前先做認證，這樣就能解決仲介假冒房東的問題”，易觀國際分析師卓賽君曾向北京商報記者直言。同時，易觀國際分析師孫夢子也認為，“先做審核認證再對外公佈資訊，這其實在技術上沒有什麼難度”。

　　對此，袁菁向北京商報記者表示，“在‘100%個人房源’剛上線做測試的時候，我們是先做認證再顯示資訊的，但是後來因為房東無法忍受自己的房源一直排隊等待審核，才改成了現在的審核流程”。而分析人士卻持異議。“至於為什麼資訊發佈門檻低甚至沒有門檻，我認為是為了追求産品供給量，一般來説大量的房源其實是在仲介手裏，而個人房源出租一直都是賣方市場，如果個人房源的資訊量不足或與仲介房源的差距過大的話，個人房源項目就意義不大了。”孫夢子如是説。同時，卓賽君也認為，“先認證再發佈必然會大幅度降低資訊量，這並不是房産電商希望看到的”。

　　而對於用戶而言，更看重的是房産電商的信譽而非商業模式。“就算是網站自己要發展要掙錢，也不能讓我們老被騙啊。”

　　而從法律層面來説，58同城此舉並不簡單是以噱頭追求發展速度的問題。知名IT與智慧財産權律師趙佔領向北京商報記者表示，“根據《合同法》58同城在打出‘100%個人房源’承諾後，卻沒有做到100%認證，這涉嫌欺詐。而作為資訊平臺58同城與用戶是服務合同關係，前者提出的承諾‘100%個人房源’是合同的一部分，在58同城已認證的個人房源中仍存在仲介冒充房東的情況，這至少構成了違約”。（魏蔚）