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58同城個人房源“100%”噱頭涉嫌欺詐

  • 發佈時間:2015-08-31 07:22:00  來源:中國經濟網  作者:魏蔚  責任編輯:金瀟

  

  小編還沒有來得及認證哦~

  個人房源名不副實、北京部分地區審核率不足1%、資訊審核仍難禁詐騙,此類問題在58同城等房産電商“100%個人房源”詬病屢見不鮮。但對於個人房源何時落實真正的100%,58同城卻始終未給出確切時間點。在法律專家看來,儘管存在操作難度,但58同城在未做到真正100%的情況下一直打著100%的旗號宣傳,涉嫌欺詐。而在從更深層維度,用戶需求與操作難度、先認證還是先上線、求規模效率還是保萬無一失,“100%個人房源”都在利益糾葛中艱難掙扎。

  仲介“李鬼帖”1月未刪

  “租一層送一層,緊鄰地鐵,可註冊辦公”這則于8月10日在“100%個人房源”上發佈的帖子截至北京商報記者發稿時已有225次瀏覽量,而發帖人在聯繫方式中赫然寫著“世紀嘉諾”房産仲介,從發帖記錄來看,該聯繫電話最近一個月間在58同城整個租房頻道已發佈100條資訊,北京商報記者發現,該號碼在仲介房源頻道發佈的平均資訊瀏覽量僅在個位數。

  事實上,這並不是仲介冒充房東帖在58同城“100%個人房源”中留存時間最長的帖子。北京商報記者調查發現,8月1日“精品房源,有需要的聯繫(個人)”一帖在“100%個人房源”發佈,目前瀏覽量超過330次,而該房源聯繫人實為我愛我家的仲介,一個月間在58同城租房頻道共發佈11條資訊,除在“100%個人房源”發佈房源資訊之外,還直接發佈招聘廣告,事隔一個月,目前此類“李鬼”個人房源均未被58同城撤下。

  58同城“100%個人房源”已經上線20個月,北京商報記者分別於去年和今年兩次調查發現,58同城對“100%個人房源”資訊始終未做到全部認證,今年8月中旬58同城東城區“100%個人房源”中未認證房源佔比57.1%,朝陽區望京未認證房源佔比58.8%,海澱區上地未認證房源佔比51.1%,該數據在天通苑和回龍觀未認證數量則高達98.1%和99.2%。在“100%個人房源”頻道中,北京商報記者輸入“回龍觀”、“整套出租”關鍵詞後,曾隨機撥打30個聯繫人電話,其中有4個是仲介,上述仲介的房産資訊截至北京商報記者發稿時仍顯示在58同城“100%個人房源”中未被刪除。

  值得一提的是,在58同城已經認證的“100%個人房源”中仍然存在虛假資訊。據相關媒體報道,去年張女士在58同城認證過“100%個人房源”中選中了一套房子並一次性繳納2萬多元的租金和定金,但在交付完租金後所謂的房東攜款潛逃。而就在北京商報8月中旬曝光《58同城“100%個人房源”名不副實》之後,齊先生向媒體報料稱在58同城已認證過的“100%個人房源”上租房被詐騙1.2萬元,目前北京亞運村派出所已就此立案。

  做到100%無時間表

  這番租房詐騙案持續發生、仲介冒充房東發帖也在繼續,那廂“100%個人房源”欄目仍然在58同城房産資訊醒目處標紅。

  雖然58同城公關部相關人士也承認“目前做不到100%”,但是對於何時真正做到個人房源100%認證,58同城方面卻表示,“現在沒有辦法承諾100%落實的時間,相關業務部門還在研究改進辦法”。“既然目前無法做到100%,為什麼不下線這個業務或者取消‘100%’的描述?”業界人士發出上述疑問。但58方面回應,“對於用戶和媒體來説,可能刪除100%很簡單,但是對於我們來説不是,這涉及到我們的編程、入口和人員分配等問題,我們不可能一兩天就把‘100%’給去掉了”。

  同時,強調在“100%個人房源”頻道中顯示的資訊雖然並未全部通過認證,但是“所有房源都經過智慧審核系統過濾,系統會對發佈房源者的個人身份、發佈行為、發佈內容和發佈歷史包括房源價格進行審核,其次系統會過濾黑名單用戶,對發佈者是否仲介冒充個人發佈和是否發佈虛假資訊進行識別”。然而,遭遇仲介冒充房東的租房者劉先生不禁發問,“既然前期有審核,為什麼一個被仲介發了100多條資訊的號碼沒有被發現?而且都過了一個月了還沒有刪除”?

  據58同城方面介紹,在資訊發佈後審核工作仍在繼續。58同城首席資訊品質官袁菁告訴北京商報記者,在資訊發佈後,58同城會進行人工審核,通過電話和走訪等形式對系統過濾後的房源進行核查,並給予房源標簽評語即所謂的“認證”,對仲介冒充個人、虛假房源等情況進行刪除資訊、扣分等處罰,扣分累計會凍結賬戶或清退。

  “當扣分達到一定分數後,58同城會以不誠信經營結束合作或關閉清退。”袁菁説。不過,據北京商報記者了解,仲介個人的冒充或詐騙行為對仲介公司的影響有限。袁菁介紹,對於究竟是清退仲介公司所有賬號還是僅仲介員工個人賬戶,是根據欺詐行為是個體還是公司決定,而這個判斷權在58同城。

  “100%”噱頭涉嫌欺詐

  對於58同城“100%個人房源”的整改,業內專家早在去年就已提出相關建議。“在房源資訊發佈之前先做認證,這樣就能解決仲介假冒房東的問題”,易觀國際分析師卓賽君曾向北京商報記者直言。同時,易觀國際分析師孫夢子也認為,“先做審核認證再對外公佈資訊,這其實在技術上沒有什麼難度”。

  對此,袁菁向北京商報記者表示,“在‘100%個人房源’剛上線做測試的時候,我們是先做認證再顯示資訊的,但是後來因為房東無法忍受自己的房源一直排隊等待審核,才改成了現在的審核流程”。而分析人士卻持異議。“至於為什麼資訊發佈門檻低甚至沒有門檻,我認為是為了追求産品供給量,一般來説大量的房源其實是在仲介手裏,而個人房源出租一直都是賣方市場,如果個人房源的資訊量不足或與仲介房源的差距過大的話,個人房源項目就意義不大了。”孫夢子如是説。同時,卓賽君也認為,“先認證再發佈必然會大幅度降低資訊量,這並不是房産電商希望看到的”。

  而對於用戶而言,更看重的是房産電商的信譽而非商業模式。“就算是網站自己要發展要掙錢,也不能讓我們老被騙啊。”

  而從法律層面來説,58同城此舉並不簡單是以噱頭追求發展速度的問題。知名IT與智慧財産權律師趙佔領向北京商報記者表示,“根據《合同法》58同城在打出‘100%個人房源’承諾後,卻沒有做到100%認證,這涉嫌欺詐。而作為資訊平臺58同城與用戶是服務合同關係,前者提出的承諾‘100%個人房源’是合同的一部分,在58同城已認證的個人房源中仍存在仲介冒充房東的情況,這至少構成了違約”。

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