■本報記者 趙翰露

　　“真實房源，絕無虛假”、“二手房佣金0.5%”……類似的廣告語近來屢見不鮮。以“愛屋吉屋”、“房多多”、“Q房網”等為代表的一批網際網路O2O房産仲介今年集中爆發，讓一些傳統仲介企業感受到了威脅。

　　找房方便、佣金低、房源真實，衝著解決“行業痛點”的O2O仲介，某種程度上已對房産仲介行業形成了震蕩。然而，從當前市場的情況來看，要説O2O仲介“顛覆行業”、解決了傳統仲介的固有問題，恐怕還為時過早。

　　搶客戶：不報低價格沒人看

　　房源價格不透明是傳統仲介的頑癥，但以此為突破點的O2O企業，似乎也顯得力不從心。

　　在一家自稱“價格真實”的O2O仲介網站上，記者找到一套位於中環附近、一房一廳的房源，報價220萬元。聯繫業務員後，對方卻爽快地重新報價：這個小區這個房型最低價235萬元。

　　粗看這家O2O仲介的流程，的確在遏制虛假房源、虛假價格方面下了一番功夫。它的系統前後臺聯動，業務員在系統後臺輸入價格，就是客戶在網頁前臺看到的價格；客戶打進去諮詢電話後，隨機分配給不同的業務員；它還要求業務員必須給房源拍攝真實照片和視頻，並以此考核業務量。

　　但虛假價格依然存在。“實在沒辦法，不報低價格，根本沒有人來電。”與記者聯繫的業務員説，“買房的人又不是只看我們公司的房源。”購房者李女士也向記者表示，自己看房，會同時看好幾個網站，在其中找個“相對合理”的價格再去諮詢。

　　記者瀏覽了不少O2O仲介網站發現，儘管號稱全部真實房源、真實價格，但許多小區挂出的數套房源中，僅有兩三套貌似符合上述條件；其餘多套，要麼沒有照片，要麼資訊重復，要麼價格嚴重偏離。除非是很有經驗、對板塊十分熟悉的買房者，其他人根本無從下手，多數買房者像李女士那樣，尋找一套與自己心理價格相近的，打電話問問。

　　搶房源：個人賣房者被騷擾

　　比確保真實價格更難的是解決房源問題。房源本就是仲介企業的生存之本、必爭之地，對O2O企業而言，要“攻佔”傳統仲介的房源優勢絕非易事。

　　一家O2O仲介的業務員説，目前，公司的房源主要是來自廣告、活動等吸引到府的售房者。他們的任務，是對這些主動到府的房源逐一審核拍照。然而這種守株待兔的積累，效果並不理想。有的O2O仲介沒有門店，全靠大量投放廣告，以及業務員與客戶的聯繫，雖節省了成本，但不為所有客戶認同。正在賣房的葛小姐説，自己沒有選擇O2O仲介，是因為“樓下就有實體店仲介，開了很多年了”。

　　種種因素，讓O2O仲介手中掌握的房源，遠少於傳統仲介。加上近期房價上漲，二手房交易火爆，熱門小區可供出售的房源本就捉襟見肘。重壓之下，個別業務員劍走偏鋒。個人房屋買賣資訊交流平臺“互助賣房”的運營者説，一旦有個人房源在其平臺挂出，就會有不少O2O仲介的業務員前來“騷擾”。

　　搶業務員：競相開出高薪

　　激烈的競爭中，仲介O2O企業招數頻出。有的與各中小門店簽訂協議，將其資訊整合到統一平臺上；有的線上線下同時出手，既投資建設線上平臺，也線上下大量開設門店；有的則通過顯著高於業內平均水準的高薪，來吸引優秀業務員“跳槽”。

　　記者了解到，一家知名的O2O仲介，今年以來實行“高薪戰術”，規模迅速擴張——絕大部分新員工都來自傳統仲介，有的甚至已做到店長，也甘願加入新團隊從零做起。為什麼？一位從業者回復記者兩個字：錢多。

　　然而，高薪反映出行業競爭的激烈，卻並不能提高行業準入的門檻，不少傳統仲介時代的陋習，在O2O仲介仍然頻頻發生。售房者的“獨家委託協議”、購房者的“意向金”，這些利用資訊不對稱騙取利益的不合規做法，仍時有發生，只不過投訴對象變成了新興的O2O仲介。

　　記者手記

　　競爭不應只是搶房搶人

　　房産仲介是伴隨房地産市場化興起的行業，它廣泛地存在於世界各地。不同於外國影視劇中房地産經紀人的專業形象，當前國內的房産仲介給人的印象實在難言光輝。

　　入行門檻低到“沒有”，可房地産的“黃金十年”，卻似乎讓每個人都可以在其中尋找到一夜暴富的機會。這樣，種種令人頭疼的問題，隨著這個行業的迅猛發展而無節制地滋生開來。

　　網際網路O2O房産仲介的誕生，出發點是本著“解決行業痛點”來的，他們試圖通過技術進步來帶動行業機制變化，這樣的努力值得尊敬。但説到底，仲介是人跟人打交道的行業，“人”沒有變化，遇到的問題，也自然還都是老問題。但願這場由網際網路引發的行業碰撞，不要只停留在“搶房搶人”的層次上，而是能真正用技術取代低層次的人工勞動，用規範提高整個行業的職業素質。