百度再出擊 啟動源泉商業平臺
- 發佈時間:2015-08-17 15:31:47 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
不久後,你在百度搜索或是百度地圖上打下“好鄰居”三個字,最先映入眼簾的可能不再是好鄰居超市的各種資訊,而是一張這家超市的30元購物優惠券,如果你點擊一下這個優惠券,它就會自動放入你的百度錢包,當你去好鄰居購物時就能使用。
以上場景的實現都源自百度在8月12日正式啟動的源泉商業平臺的運轉。在O2O如火如荼的2015年,百度集團在這個領域一直動作頻繁,從年初調整部門架構,設立移動服務事業群組,到涉足外賣和電影線上選座,投資Uber進軍出行、200億元支援百度糯米,都可以看出其進軍O2O的決心。
此次發佈的源泉商業平臺則又是百度構建O2O服務生態圈走出的重要一步。百度百付寶公司總經理章政華表示,百度的願景是連接人與服務,在源泉商業平臺上,這種連接將從人們身邊的便利店、飯店、商超等街區級的商戶開始延伸,幫助更多傳統商戶,建立更豐富的消費及服務場景。“前端有百度移動龐大入口、流量保障,後端有語音、圖像識別、人工智慧等技術的支撐協同,而百度錢包在銀行、卡組織方面的積澱,都將為源泉的順利推行提供有力的外部支撐。”
移動行銷難在哪兒?
O2O、移動支付已經是時下最火的詞彙,無論是對於網際網路企業還是商業零售企業,如果戰略不提O2O,不加碼移動支付,似乎都是企業選擇從這個時代自動出局的表現。相關數據也顯示,得益於移動互聯網的快速發展,截至2014年末,我國移動支付業務已達8.24萬億元,用戶從線上流量轉向直接消費趨勢明顯,市場規模巨大。
但開展O2O業務不是一個口號,面對萬億移動支付市場,如何進行更好的品牌行銷,拉動用戶消費,傳統商戶面臨多方困境。章政華認為,一方面,傳統商戶面臨行銷場景錯位的問題,高流量的社交場景無法進行有效行銷,更無法直接帶來消費流量轉化。另一方面,線上的優惠分享往往無法獲得實際的線下客流,商家原本希望從線上平臺獲取額外客流到店,但實際生活中,很多顧客都到店後才去線上購買優惠券進行結賬,行銷反而降低商戶利潤。與此同時,商家還希望提供移動支付服務的企業能更多地幫助他們促成消費,提供消費服務及會員等增值服務,而不僅僅是一個支付清算工具。
為了解決這些痛點,百度推出了源泉商業平臺,旨在幫助商家解決移動行銷煩惱,不僅要為商家降低行銷成本,也大幅提升效果。
具體而言,百度源泉商業平臺由百度錢包團隊負責運營。通過源泉商業平臺,商戶可基於地理位置、目標用戶、投放渠道等進行精準的權益發放,並且能夠實時獲取行銷的效果數據及用戶數據分析,以此來抓住核心用戶,通過優惠和特色權益挖掘新用戶,同時撬動用戶消費頻次提升。
到府服務先受益
而實現這一切的基礎還要歸於百度長期積累又引以為傲的高頻用戶優勢。“移動網際網路的迅速發展創造了更多線下與線上連接的時間觸點,隨著人們停留在移動網際網路上的時間越來越多,移動行銷的價值也浮現出來。”章政華表示,一天24小時,大家每天停留在百度應用上的時間約為3個小時。同時,截至2015年6月底,百度移動搜索月活躍用戶達6.29億,日響應搜索請求超過數十億次,手機百度App日活躍用戶超過1億,百度地圖移動端月活躍用戶達到3.04億,百度地圖市場份額超過70%,百度地圖LBS開放平臺每天接受定位請求次數超過150億次。“這裡不但聚合了海量用戶,還匯聚了海量的消費需求。”
因此,源泉商業平臺作為百度連接3600行的樞紐,可以在商戶、用戶、銀行、卡組織間建立起合作共贏的平臺機制,幫助傳統商戶更好地進行移動網際網路轉型,幫助用戶獲取更多的優惠,併為銀行、發卡機構提升用戶使用率,打造多方共贏的生態體系。但在這一平臺上首先獲益的要數到府服務商們。
與源泉商業平臺同一天發佈的還包括“百度錢包O2O權益聯盟”。它率先從到府服務商戶發起召集,通過聯盟運營機制幫助到府服務的第三方合作夥伴提升獲取用戶效率,降低線上線下運營成本。該權益聯盟未來將成為源泉權益分發的渠道。據悉,目前已有包括宜生到家、美麗來、雲家政、愛大廚等在內的60家到府服務商戶率先加入聯盟,覆蓋包括家政、按摩、洗衣、做飯、洗車、代駕、美甲、寵物等八大品類。
資深網際網路評論員石述思表示,在O2O發展得如火如荼的今天,最受傷的要屬這些中小商戶。作為O2O中的低頻場景,垂直性的到府服務很難成為用戶的主要入口,因此往往要負擔更高的流量成本和地推成本,銷售能力和品牌塑造也頗為欠缺。百度為他們打造線上行銷平臺,是這些商家進行經營方式變革的機會和動力。百度的流量分發、LBS、數據分析運算等能力將是這套權益分發系統良性運作的保障,而更加嚴格的準入機制和服務的“標準化”引導,也將推動“到府服務”O2O的健康有序發展。