16年相爭不相剋 成就蓉城餐飲界“雙子星”
- 發佈時間:2015-07-31 06:38:35 來源:四川日報 責任編輯:羅伯特
成都市美食之都促進會日前發佈 《2014成都餐飲企業調查報告(2014財政年度)》,中餐單店十強裏面,大蓉和、紅杏酒家、文杏酒樓旗下的門店佔據了七席,也就是説,成都中餐生意最好的十家店,大半壁江山都被大蓉和集團董事長劉長明、紅杏酒家董事長黃信陵收入囊中。
誰曾想過,作為“雙子星”的劉長明和黃信陵,曾是不打不相識的“冤家”?“賣石灰的見不得賣灰麵的”,但紅杏和大蓉和卻用16年的競爭比拼,上演了相爭不相剋的佳話。兩個老闆因為太欣賞對方,甚至一起投資,又開了一家文杏酒樓。
競爭對手變知己 友誼緣起一堆土
“我前幾天才見了黃老闆。”7月22日,在位於成都錦城公園的辦公室,劉長明向記者説起他和黃信陵的友誼。“過一段時間不和他擺一擺,就覺得不舒服。”最近的這次聊天,兩人主要交換了一下對當前餐飲業面臨經濟下行壓力、競爭更激烈的一些應對和做法。“我直接問他,你搞啥子消費100送80,還有賺嗎?”劉長明笑著説,“我們兩個對對方從來都講真話,連財務報表都可以互相看。”
競爭對手能交往到這個分上,一定發生過一些故事。
還要從16年前的羊西線説起。1999年底,大蓉和在羊西線開店,一開始生意冷清,而隔壁的紅杏酒家已經開了3年,不光店裏坐滿了人,外面也長期排隊等位。可顧客寧願在紅杏門外等兩小時也不願進大蓉和。
劉長明悶起腦殼研究特色菜,希望靠産品品質打出一片天。黃信陵竟然主動示好,“當時大蓉和門口堆了一堆土,如果按常理該大蓉和組織人鏟土,我讓自己員工主動去把這堆泥巴解決了。”黃信陵此舉,讓劉長明感動得一塌糊塗。
一來一往,兩人漸漸熟了,黃信陵也開始有意無意幫大蓉和,紅杏接待不完的客人,就介紹他們去隔壁的大蓉和。還有挑刺,對大蓉和在技術、行銷、管理等方面的不足提出誠懇的看法。
有一次,一個紅杏的管理人員因為工作原因到大蓉和,走到門口的時候,客人喊“服務員服務員”,當時他也穿著工作裝,馬上去把客人的服務做完,回過頭才去辦他的事。“紅杏的管理人員有這麼強的服務意識,讓我感受到了差距,從心底裏佩服黃老闆的管理水準。”劉長明説。
我向你學菜品創新 你向我學企業管理
大蓉和的招牌慢慢響了,勢頭居然蓋過了紅杏。有人説,劉長明沒良心,竟然跟紅杏搶生意。有人怪黃信陵,當初就不該幫大蓉和。
黃信陵可不這麼想。一方面,跟著大蓉和學習菜品研發創新,你搞融合菜、外地菜,我也到外地菜係請廚師;你搞招牌菜“開門紅”魚頭,我搞小芋兒魚頭。另一方面,對大蓉和企業文化建設也很欣賞,你搞內刊搞企劃,我就給員工配保姆,讓員工有家的感覺。
這邊劉長明也沒閒著。跟著紅杏學習成本控制,學習深度管理,特別是産品的品質維護,從細節做起,提高經營水準。為了做到整潔乾淨,黃信陵特意要求廚師理光頭。他還有個摸欄杆的習慣,摸摸餐廳裏的欄杆有沒有灰,摸著灰立馬讓人擦乾凈。剃光頭,擦欄杆,這些經營中的實用技巧,劉長明變通著學習運用。
2002年,大蓉和在紫荊南路開第二家店,選址的時候黃信陵幫忙參考意見。一年後,紅杏也跟著來了,就在大蓉和對門開了新店。“我覺得平時最大的享受就是和他談話,對我很有啟發。”劉長明説。“我們曾經有段時間天天在一起,有那麼幾天不在一起,大家都覺得好像有件事情還沒有做。”黃信陵謀劃著,兩人關係都到這分上了,要一起做件大事。
2005年,兩人聯合另一家企業,一起在羊西線“一品天下”廣場新開了一家文杏酒樓,希望能整合各自的技術、資源、人才,實現優勢互補,打造四川另一張餐飲名片。
市場那麼大 相爭不相剋
劉長明向記者講了個故事。他曾經在成都桂王橋街見過小餐館拉客,店主嗓門好,看見有人路過,扯起喉嚨就“美女帥哥”地喊,動作誇張,隔壁的女老闆很氣憤:“看你那個慫眉慫眼的樣子,把我的買主都嚇飛了!”
劉長明説,這就是許多毗鄰的小餐館競爭的常態。他認為,餐飲市場非常大,不會因為多開了幾家店就飽和。這麼大的市場,不是一個人能吃下來的,只要找準自己的市場定位,找出自己的特色,做好自己的産品,任何企業都可以立足。
餐飲業有個説法,各領風騷三五年。如今紅杏已經火了19年,大蓉和也火了16年。兩家企業挨在一塊兒火了這麼長時間,不僅在四川餐飲業很少見,在全國也少見。它被人稱作成都餐飲界的“雙子星”現象。
為什麼當初要幫大蓉和除那堆土?黃信陵説,其實就是做鄰居、惜鄰居。樸實的情感,如今被許多生意人遺忘了。
劉長明説,他喜歡研究哲學,競爭最激烈的地方就是進化最快的地方。所謂相爭不相剋,雙方都有壓力,壓力産生動力,如果背後沒有被人追的感覺,紅杏和大蓉和都不會有動力,數十年如一日地保持良好發展勢頭。
□本報記者 李欣憶
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