唐河縣：“四級服務網路”便民利民
- 發佈時間：2015-07-31 03:32:10 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
河南省唐河縣通過打造縣鄉村組四級便民服務網路，構建起了內容多元、集中便捷的綠色通道，促進了政府職能和幹部作風轉變，有效打通了服務群眾“最後一公里。”
著力強陣地。在22個鄉鎮（街道）全部建成綜合服務中心，在418個村（社區）建成黨群服務中心，佔比達到80%，建設村（居）民服務點1106個，基本形成了橫向到邊、縱向到底、功能完備的便民服務網路。
著力轉職能。鄉級服務大廳設置農業綜合、民政社保、財政補貼、戶政管理等10個服務窗口46個服務項目，村級服務廳設置黨務事務、人口計生、社會事務、社會保障4個服務櫃檯，村民小組代辦點明確了新農合徵繳、一孩生育證辦理、組織關係轉接等12個代辦事項。
著力抓使用。所有服務人員一律掛牌上崗，亮身份、亮職責、亮承諾，採取當面留言、電話回訪、評價器打分等方式，對服務態度、群眾滿意度進行評價。
“四級服務網路”運作以來，該縣僅鄉村兩級就組建了2167人的專職服務隊伍，群眾90%的事項都能在服務大廳辦理。孫燕
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