客戶至上，服務至上。各家保險公司落戶中原，爭搶河南大市場，在激烈的市場競爭中，他們始終清醒地認識到，公司的發展壯大離不開客戶的信任、支援。所以，“服務客戶”不約而同地成為各家保險公司濃墨重彩的一筆。

　　■平安人壽客服節平安歡樂秀中西區決賽舉行

　　7月19日，第二十屆平安人壽客戶服務節平安歡樂秀中西區決賽在鄭州舉行，1000多位平安客戶在現場觀看。來自陜西、甘肅、安徽、寧夏、山西、青海、新疆、河南的10組家庭逐鹿中原，經過兩個半小時的激烈角逐，由河南分公司鄭州本部選送的《歡樂家庭秀》節目，以絕對優勢摘得本次比賽桂冠。

　　自1996年以來，平安人壽通過豐富多彩的客服節系列活動，表達對客戶和社會的誠摯關懷。20載相伴與付出，平安人正一步一步把“客戶服務節”這顆愛心的種子孕育成參天大樹；20年來，活動在變，追求未變，孩子快樂成長，家庭和諧幸福，是平安人努力的方向和不懈的追求。（范斌華）

　　■新華保險客戶服務節盛大開幕

　　日前，新華保險河南分公司2015年度客戶服務節拉開帷幕。據介紹，在7月至9月，新華保險將以“中國夢新華行——樂·動·E”為主題，以“關愛老客戶，惠聚新客戶”為目標，突出“樂·動·E”，設計“客戶樂起來、健康動起來、服務E起來”三條主線，開展活動。

　　“樂”即是真情回饋讓客戶樂享美好生活。將針對新老客戶，開展“樂享九州”和“溫暖關愛”系列活動。“動”是關注健康，新華與客戶共同行動。“E”是掀起移動互聯服務新浪潮，向客戶推薦使用掌上新華、微信自助服務功能，提升客戶體驗。

　　伴隨著本次客戶服務節的開幕，新華保險河南分公司還斥鉅資特邀“星光大道”冠軍團為新華客戶上演美輪美奐的文藝演出，並將陸續在省內各地市進行精彩演出。（徐燕）

　　新建自助辦稅平臺 實行全天候網上辦稅

　　鄭州市金水區國稅局充分發揮現代化的科學技術，率先新建一流的自助辦稅服務平臺，實行24小時網上自主辦稅，該平臺已于7月22日正式開通，此舉在全省國稅系統尚屬首家。

　　該局新建的自助辦稅服務平臺設在辦稅服務廳，服務區域劃分科學、功能設置齊全，廳內還設有獨具金水國稅特色的“雲圖書館”和“馬上就辦”稅收宣傳手冊等服務品牌。轄區一家企業的王會計專程在現場觀摩，專業技術人員演示了自助辦稅、自助查詢等功能，並讓她上前進行了體驗操作，從而引起了她對自助辦稅服務平臺的濃厚興趣，高興地點讚：“思路超前，快捷高效，切合實際，隨到隨辦，實在方便。”鄭州市國稅局局長楊國政到該局觀摩指導、調研自助辦稅工作時，對該局精心設計和高品質改造成新的自助辦稅廳，努力建成全省唯一、全國一流的自助辦稅服務平臺，更加快捷、週到、貼心、溫馨服務納稅人給予高度讚揚。（陳繼烈）

　　微信掃一掃 辦稅方便了

　　近日，到鄭州經開區國稅局辦稅服務廳的納稅人發現，每個綜合業務窗口前都擺放著一個二維碼，用手機掃描，就可以加入河南省國稅局微信公共賬號。

　　據了解，2015年是省國稅系統的“優化服務年”。作為“優化服務年”的一項重要舉措，省國稅局對河南國稅微信公眾賬號進行了升級完善。新的公眾賬號使用了平鋪式圖標界面，18個模組可以滿足政策解讀、納稅諮詢、發票查詢、零申報、納稅人資訊查詢等諸多納稅人常用需求，為納稅人提供了“如影隨形”的納稅服務。

　　為讓更多納稅人知曉省國稅局微信公共賬號，該局在大廳顯要位置都擺放了二維碼和功能簡介，納稅人只需要加入省國稅局微信公共賬號，就可以享受“網際網路+”時代的納稅服務。（趙俞淇）