銳珂獲美調查機構滿意度報告最高票
- 發佈時間：2015-07-23 15:31:40 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
近日，銳珂醫療的數字式X光系統産品在美國MDBuyline二季度市場用戶滿意度報告票選中斬獲最高票數。
在該投票的6個選項中，銳珂公司的“機器人”、“魔界”及“金剛”等多款主打數字式X光系統産品在性能、可靠性、安裝與服務品質等方面均獲得醫療服務提供者們投出的最高票數。這也是銳珂醫療産品今年連續第二個季度獲得該調查機構用戶滿意度報告的肯定。
該調查機構季度用戶滿意度票選及報告通過蒐集用戶體驗資訊，以甄選出各類最好的醫療設備。其調查對象包括醫院、影像中心的技術人員和放射科醫師等。該評價體系分為系統性能、穩定性、安裝及履行、操作培訓、服務響應速度以及維修服務品質等6大要素。投票及報告的結果對醫療衛生系統的技術決策及採購方向能夠産生重要影響。目前，該調查機構為其3300多個成員提供該類綜合戰略和實施支援。
榮獲多項調查報告高票支援是對銳珂醫療産品的肯定。銳珂醫療是全球最大的醫療設備及IT供應商，旗下産品曾多年獲得該調查機構投票報告榜的首位。2012年，銳珂醫療VuePACS系統曾在該調查機構三季度PACS系統用戶滿意度報告中獲得評分排名第一。2013年，銳珂醫療“機器人”系統斬獲一季度便攜攝像系統消費者滿意報告排名第一。此次票選，又榮獲可攜系統的最高投票數，進一步鞏固了銳珂醫療在業內優異的産品研發及服務地位。
銳珂醫療的“機器人”移動式數字化醫用X射線攝影系統，在保證提供高精度影像品質的同時，將全系統整合在一個小車式架構上。“機器人”安裝有電池、電機和車輪，可滿足在室外操作和行走的條件。系統體積小巧，在ICU、ER、OR和其他需要臨床成像的有限空間內也能靈活運用。為方便操作使用，“機器人”不僅安裝有兩個觸屏，還安裝有非常具有實用性的設計，包括手套箱，備用電池，文件書籤格，書包和一個帶鎖的探測器儲藏空間。由於其卓越的成像性能和使用便利性，“機器人”被眾多客戶愛稱為“車輪上的X放射室”。“銳珂醫療一直將來自用戶的反饋視為最重要的産品改進建議之一。我們十分重視中外權威機構出具的調查結論。銳珂的産品今年一季度也獲得過MDBuyline的高票。這次蟬聯印證了銳珂醫療讓客戶滿意的積極服務理念。”銳珂醫療大中華區總裁劉傑説。
（郭佳佳）
