網上搜索“唯品會泄密”，相關結果超3萬個

　　網上購物，謹防詐騙。21日上午，本網就接到南昌市民萬女士投訴，稱其在“唯品會”網站購物下單後，次日即遭遇騙局，對方稱公司庫存不足，要給她退款，由此導致其損失近4000元。萬女士懷疑是“唯品會”泄密了其資料，“否則騙子怎麼會知道我的購買資訊呢？”萬女士氣憤不已。

　　“唯品會”登錄界面

　　南昌市民萬女士當天在“唯品會”購物成功後，次日即接到自稱“唯品會”工作人員電話，對方準確説出所購物品及數量，讓其深信不疑“公司庫存不足，現在辦理退款”

　　據了解，19日晚10點左右，萬女士在國內購物網站“唯品會”上，購買了1瓶進口澳洲保健品“蔓越莓片”，活動促銷價為138元。第二天下午5點半後，萬女士接到一自稱“唯品會”工作人員的電話，稱因公司庫存不足，沒法給萬女士發貨，但公司會給她退款，只是需要萬女士協助公司網上辦理退款流程。由於其能準確説出萬女士所購物品名稱及數量，萬女士遂深信不疑。

　　隨後，對方向萬女士發了一條短信，要求她按短信內容操作退款流程。在辦理退款時，對方向萬女士發送的短信內標有訂單退款中心網址：www.vip.ihzbya.com(後記者嘗試點擊該網站，進去之後要求輸入4位數字驗證碼)。

　　據萬女士回憶，當時她連續輸入數次驗證碼都失敗，無法進入頁面。然後，對方給萬女士打電話稱：“因為現在退款的人特別多，可能是網速的原因，暫時進不了，可以多試幾次”。後來萬女士成功打開網頁之後，頁面上顯示一個唯品會的登錄界面，要求輸入唯品會的登錄賬戶和密碼，輸入完上述資訊之後，彈出頁面內容“親愛的用戶！歡迎進入唯品會異常訂單處理中心！”。

　　“唯品會”異常訂單處理中心界面

　　當萬女士要求對方直接退款至支付賬戶時，對方則以“我們這邊只負責庫存，沒辦法直接操作退款”搪塞，並準確説出其收件地址，再次讓其深信不疑，導致被騙4千元

　　萬女士在選擇了“手機操作”選項之後，界面顯示填寫退款卡片類型：信用卡/儲蓄卡，萬女士將付款時所用的招商銀行信用卡(卡內餘額僅數百元)相關資訊輸入之後，再次接到對方電話，稱因網速很慢，建議萬女士將手機驗證碼直接報給對方，並強調信用卡無法辦理退款，要求萬女士使用儲蓄卡再次登錄。

　　此時萬女士認為手續繁瑣，要求對方直接退款至支付賬戶，對方則稱“抱歉，因為我們這邊是負責庫存的，沒辦法直接操作退款，我們還是會照常給你寄出一個優惠券，您的地址是不是***？”

　　萬女士見對方説出的地址正是自己當時買貨留下的收件地址，於是只得同意更換銀行卡，使用招商銀行儲蓄卡再次登錄。在此之後，萬女士的手機連續收到多條驗證短信，由於當時正在開車，萬女士沒有細看，便把驗證碼告訴了對方，隨後便接到招商銀行客服電話，告知其信用卡出現異常，萬女士這才知道是對方盜取了自己招商銀行信用卡資訊，在辦理預支金額業務之後提取了4000元。萬女士意識到自己被騙後，再次撥打對方電話，但已關機。

　　萬女士隨後向“唯品會”投訴，得到的答覆是“將記錄並反饋資訊給相關部門”，隨後她向警方報案。另據萬女士介紹，“澳洲蔓越莓片”此時仍在“唯品會”正常售賣，自己的快遞也已抵達南昌。

　　有媒體今年5月份關於客戶資訊泄密的報道統計，一個多月有30多人因此“中招”

　　“唯品會”工作人員極力否認泄密。有媒體報道，一個多月已有包括南昌、西安等地30多名“唯品會”客戶遭遇騙局

　　就萬女士遭遇的騙局，記者隨後電話採訪了“唯品會”客服人員，對方還是稱“將把這一情況記錄並反饋給相關部門，同時配合警方調查，向受害者表示歉意”。當記者詢問是否接受過消費者反映資料泄密遭遇騙局時，對方連連否認，並稱公司對客戶資訊進行了嚴密的監控，不會隨意洩露資訊。

　　但是，根據某晨報最近報道，一個多月來，該報記者統計有30余名“唯品會”的客戶遭遇騙局，其中就包括西安、南昌等多地，這些客戶均在“唯品會”網購後接到來電，對方能準確説出其個人資訊和訂單資訊，並以“缺貨退款”等名義要求提供賬號密碼等資訊。