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玩具租賃多些共用思維

  • 發佈時間:2015-07-16 06:20:59  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  如今,兒童玩具的種類越來越多,更新越來越快,價位越來越高。買回家裏等待它們的卻常常是孩子的“三分鐘熱度”。有調查顯示,95.3%的兒童對一種玩具的新鮮感不超過6天。各種閒置玩具在家裏成了處理無門、棄之可惜的“雞肋”。

  應運而生的玩具租賃行業一度受到市場追捧。玩具租來玩,家長減少了玩具消費支出,孩子玩到了更多種類的玩具,經營者也從這類開店門檻較低的生意中獲得了利潤。更為重要的是,玩具迴圈共用,避免了資源浪費,契合綠色低碳的消費趨勢和消費理念。

  生意好做,做好卻難。玩具租賃開店門檻低,可是更新換代的投入大。很多店面剛開業時挺紅火,時間一久如果玩具更新跟不上,顧客沒了新鮮感,生意就很難維持下去。此外,顧客對消毒環節不放心、取還玩具不方便、損壞賠償難定責等因素,也讓玩具租賃一度變得“叫好不叫座”。

  科技進步為共用經濟發展創造了條件,越來越多的陌生個體通過第三方網路平臺進行物品交換,成千上萬的公司和組織為人們提供共用商品、技術和資訊的服務,有效提高資源利用效率,減少重復消費帶來的經濟壓力和環境壓力。

  新消費環境下的玩具租賃,不妨多一點共用思維,通過增進信任、加強交互、優化服務等方式,為客戶創造更好的租賃體驗,也為行業營造更大的發展空間。

  信任是共用的前提。玩具租賃要讓顧客租得放心,首先要解決好玩具消毒和損壞賠償標準等問題。在進行店面佈局和形象推廣時,要把家長最關心的消毒流程、消毒用品、消毒方式等進行重點展示;在劃定租賃玩具的品類時,要儘量選取那些大品牌、品質好、更耐用的玩具,並擬定出詳細的損壞賠償制度,減少租借雙方的後顧之憂。

  交互是共用的關鍵。與顧客交互,可以幫助玩具租賃經營者及時知悉市場需求,拓展新的經營模式,例如開展玩具回收業務,用更低的成本在更大範圍內整合盤活閒置資源等;與嬰童産業的其他業態交互,可以把玩具租賃做成玩具産業鏈條乃至嬰童經濟網路中的一個重要環節,開闢新的經營領域,例如與玩具廠商、嬰童用品專賣店、兒童教育機構、兒童樂園等進行合作,為顧客提供各類增值服務。

  便利是共用的基礎。隨著智慧手機和網際網路的日益普及,玩具租賃可以採用電商店舖和實體體驗店相結合的經營模式,通過打造網上商城、手機APP、微信公眾號等平臺,方便顧客使用電腦、手機或其他終端租借玩具,一鍵選擇、一鍵返還,在網路社區,用戶還能交流各種新款資訊、玩法寶典、租賃體驗等;完善物流服務,讓顧客足不出戶就能實現家裏玩具常換常新的便捷。

  為玩具租賃加一點共用理念,再加一些網際網路思維,就能更好地與時俱進,適應新的消費環境、消費觀念和消費需求,讓更多創客找到價值實現的平臺,讓更多孩子擁有快樂玩耍的童年。

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