東阿“雲平臺”服務百姓零距離
- 發佈時間：2015-07-14 02:29:52 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
本報訊今年以來，山東省東阿縣新城街道辦事處的黨員幹部、駐村負責人的電腦和手機上紛紛多出了一個新軟體——“雲平臺”。這個軟體是一個服務工具，是東阿縣新城街道辦事處創新思維運用網路通訊系統推出的一項全新的便民舉措。
“雲平臺”是基於電腦或手機移動網路搭建的一個網上資訊互動平臺，可以進行文字圖片的隨時傳送。安裝了這一軟體的辦事處工作人員通過與百姓的定期交流與溝通，獲取大家的所需所想後，第一時間把大家的要求傳送到“雲平臺”上，讓辦事處能夠及時地了解和掌握群眾的心聲。這種方式突破傳統黨建網站和群眾服務資訊平臺多數只能在電腦上使用的局限，使街道各部門、各管（社）區、26個村黨組織與4萬群眾之間實現了高效靈活的即時互動。利用“雲平臺”搭建的無縫覆蓋網路和多終端便捷通道，讓整個辦事處群眾的問題、建議、街道的意見、由誰處理、處理的進度全部實現了實時線上顯示。
駐村幹部把村裏村民反映的問題和困難上傳到“雲平臺”後，辦事處考核辦有3名工作人員專門負責跟進，首先對反映的情況進行核實，然後由辦事處的工作人員定事定人定時間解決事情，快的兩天內可以解決，難度大的事情需要協商調解的也不能超過3個月，事項解決後再由考核辦的工作人員把解決情況反饋到“雲平臺”上並通知駐村幹部最終給村民們予以答覆。“你看，頁面上這些標注為綠色事項的是已經解決的，紅色的是有了督辦意向正待解決的，黑色的是剛剛上傳的。”街道辦事處考核辦的張秀紅指著手機上的頁面説。
辦事處考核辦的同志介紹説，群眾方方面面的訴求都可通過駐村幹部向“雲平臺”提交，對於辦理情況，群眾只需登陸平臺輸入本村用戶名即可全程跟蹤其反映事項的辦理進度及承辦責任人等資訊，而相關部門或人員如果在考核辦規定的時間內未受理，將被給予“紅燈”警告。
“我們把政務服務搬到網上，就是要依靠‘雲平臺’的技術，在網上再造一個公共服務空間，更好地服務百姓。”新城街道辦事處黨委書記蘇玉鳳説。
截至目前，“雲平臺”已經為辦事處的群眾解決大小事項400余件。為將“雲平臺”送到更多群眾身邊，新城街道辦事處還開展了現代資訊傳媒技術送學到府活動，把各類培訓“課堂”設到田間地頭，真正打通了服務群眾的“最後一公里”。崔穎鹿露
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
