新購空調竟是“殘次品” 消費者需自己掏錢買插頭
- 發佈時間：2015-07-08 16:27:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
“我剛從商場買回來的名牌櫃機空調沒有插頭，安裝漏電保護器時還讓交90元安裝費，沒有插頭的空調還是完整的電器嗎？漏電保護器本來就是當插頭使用的，憑什麼讓我們掏錢？”北京市民韓女士反映。
針對韓女士的疑問，專家表示，依據國家標準GB2099.1和GB1002規定，工作額定電流超過16A的電器應使用漏電保護器，空調廠商將漏電保護器作為插頭替代品是符合國家規定的。但是，插頭作為空調的有效組成部分，漏電保護器又是插頭的替代品，這個成本應該由廠商承擔，安裝的時候必須要告知消費者詳情。
法律專家指出，當前空調廠商將機身與插頭分離組裝單獨收費，但在銷售時卻沒有主動告知消費者，這已經侵犯了消費者的知情權並構成了誘導性二次消費。按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條第一款以及第十九條的相關規定，消費者可以向法院提起訴訟，空調廠商將按照“退一賠三”（退一台空調賠三台空調的價錢）的標準進行賠償。
