首推“小海豚”少兒財商培訓計劃
- 發佈時間：2015-07-08 01:32:55 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
7月2日，富德生命人壽第九屆客服節在鄭州開幕。富德生命人壽董事長方力、常務副總經理黃新篁等公司領導及嘉賓一道為本屆客服節按下啟動按鈕，正式發起這場為期兩個月的真誠之約。本次客服節活動以“愛·家”為主題，涵蓋“我愛我家——小海豚少兒財商培訓及健康養生專家講座”“快樂之家——以‘愛·家’為主題的機構特色活動”“一封家書——代寄家書贏好禮”及“一張保單——電子贈險活動”四大系列活動。 倪子 張俊 李夙
致力於少兒財商教育培訓
富德生命人壽客服節活動相關負責人介紹，本屆客服節的一大亮點是首次結合公司品牌公益項目“小海豚計劃”推出“智慧小海豚”少兒財商教育培訓。為客戶提供與國際接軌的高端少兒財商培訓課程，通過培訓，讓孩子從小養成正確的財富觀和理財意識。據悉，客服節期間，富德生命人壽將在各機構所在地舉辦少兒財商專家講座，並通過培養一批少兒財商培訓種子講師的方式，將少兒財商培訓班在全國各機構鋪開。
此外，2013年以來，富德生命人壽客服節推出的“養生文化節”受到廣泛好評。該負責人表示今年客服務節將延續這項廣受歡迎的活動，繼續為客戶的健康獻上關愛。
“代寄家書”重拾親情溫暖
結合本屆客服節的“愛·家”主題，富德生命人壽推出“代寄家書”活動，希望鼓勵客戶以傳統溫馨的書信，傳遞埋藏于內心深處對家人最真摯的愛。客戶通過向富德生命人壽官方微信發送電子家書，即可參與微信線上抽獎活動，有機會獲贈所在地高端攝影全家福。同時，富德生命人壽將在作品中選取400封家書轉換成精美包裝的紙質家書，代替客戶以禮品+家書的形式寄贈。此外，富德生命人壽還將推出免費補發保單、VIP升級體驗等旨在提升客服品質，優化客戶體驗的活動。
“我們對於客戶服務的追求遠遠不止于客服節，客戶服務永遠在路上。”富德生命人壽董事長方力表示，如何服務好公司現有的800萬客戶，如何服務好下一個、下兩個800萬客戶，將是富德生命人壽全體員工孜孜以求的目標。
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