“大處著眼，小處著手”是近年來甘肅旅遊發展的真實寫照。大到編制規劃、出臺政策；小到建設旅遊廁所、倡導文明旅遊，力爭件件做好，處處做實。可以説旅遊發展無小事，每一件“小事”都將影響到大局。

　　今年也是“工作落實年”，省旅遊局持續強化工作作風，將旅遊廁所建設、旅遊交通改善等工作列入年初的“計劃書”，進行強力推進，進一步提升了甘肅旅遊的整體形象。

　　掀起新一輪“廁所革命”

　　今年初，全國旅遊工作會議將“旅遊廁所革命”列入全國旅遊工作“515戰略”。4月底，我省在張掖市召開了“旅遊廁所革命”現場會，發佈了《甘肅省旅遊廁所建設管理實施方案（2015—2017）》，新一輪“旅遊廁所革命”隨即掀起。

　　按照《方案》，從2015年到2017年，我省將通過政策引導、資金補助等方式，在前幾年已建成旅遊廁所3120座的基礎上，三年內全省再新建、改擴建旅遊廁所2000座，其中，新建1000座，改建1000座。旨在全面提升甘肅旅遊業品質，樹立甘肅旅遊新形象。

　　按照規劃，2015年全省將新建旅遊廁所300座，改擴建400座；2016年新建400座，改擴建300座；2017年新建300座、改擴建300座。到2017年底，全省標準化旅遊廁所達到4000座，實現旅遊景區、旅遊幹道、交通集散點、鄉村旅遊點、旅遊餐館、遊樂場所、休閒步行區的旅遊廁所“數量充足、乾淨無味、實用免費、管理有效”的目標。

　　按照建設任務分配，屬地管理區域、交通沿線、加油站、省級直管景區標準化旅遊廁所的建設量分別為1600座、120座、150座和130座。省旅遊局將以景區旅遊廁所為主，對規劃設計領先、選址合理、使用新技術解決缺水等實際問題、創新管理運營體制的旅遊廁所，給予建設資金支援，並通過“以獎代補”的方式新建300座示範性旅遊廁所。

　　在新一輪“旅遊廁所革命”中，我省將按照“誰所有、誰建設、誰管理”原則，進一步健全完善旅遊廁所建設與管理長效機制，並積極探索“以商建廁、以商管廁、以商養廁”機制，鼓勵企業和社會團體積極參與廁所建設、管理。同時，將加大生態、環保、省地、節能、節水及糞便無害化等新技術的推廣力度，引進太陽能、沼氣等新能源技術解決高原寒冷地區廁所的保暖防凍問題。在設計上務求實用、管用，確保到2020年仍能滿足團隊遊客的集中如廁需求。

　　啟動旅遊交通暢通工程

　　一直以來，交通不暢、旺季運力不足是制約我省旅遊發展的一大瓶頸。國際航線少、包機航班不固定，國內航線少、價格高，蘭州與其他省會城市直飛航班較少等因素，直接影響了入境及國內旅遊市場開發。鐵路方面，北上廣等主要客源城市通達蘭州的列車旺季運力不足。公路方面，我省一半的縣區還沒有連通高速公路，特別是通往景區道路路況差。

　　今年，圍繞絲綢之路經濟帶黃金段建設，我省啟動了旅遊交通暢通工程。航空方面，我省將積極拓展國際航線，在現有基礎上，爭取儘快把敦煌機場建成國際口岸機場，開通敦煌至日本、南韓等地的國際航線，並逐步將嘉峪關機場發展成為國際機場。同時將加密國內航線，開通更多國內重點旅遊城市至我省的旅遊航線，開發入甘市場。還將積極連通省內支線，加快現有機場改造擴容和隴南、平涼等機場建設步伐，構建完善的區域航空運輸體系。

　　鐵路方面，結合蘭新高鐵開通，爭取開通我省通往中亞的旅遊客運專線，開通更多省內城市至國內重要城市之間的直達列車，爭取旅遊旺季增加車次。開通“絲綢之路號”文化旅遊列車，開通西安經我省至烏魯木齊的“鐵路旅遊驛站”，新建往返于隴東—河西之間的城際鐵路，助推西北五省區鐵路旅遊區域合作，蘭州與周邊城市連接的快速交通體系。

　　公路方面，我省將加快建設省內及連接周邊省區的高速公路，建設各城市通往景區的高等級公路，增加高速公路通往大景區的出口，完善景區內旅遊道路。實施連接景區道路工程，力爭在“十三五”期間，實現4A級及以上景區與依託城鎮之間、景區連接高速公路之間二級以上公路貫通，大景區實現一級以上公路貫通。建設河西五市連接西寧—格爾木的祁連山旅遊環線，蘭州—臨夏—甘南—九寨溝—隴南—天水旅遊環線，蘭州—平涼—慶陽—中衛—白銀旅遊環線，強化我省各市州與周邊區域的公路旅遊合作。

　　未來，甘肅旅遊交通大網將越織越密。

　　大力倡導文明旅遊

　　近年來，隨著我國出境旅遊人數快速增加，一些為人所詬病的不文明旅遊行為也越來越多地暴露出來，嚴重影響了我國形象。針對此，國家啟動了倡導文明旅遊行動。

　　我省從去年開始，將文明旅遊宣傳融入到“5·19中國旅遊日”系列宣傳活動中。今年，又開展了“甘肅省公民文明旅遊素質提升行動”，組織了“文明與旅遊同行”大型宣傳活動，面向社會選聘千名文明旅遊志願者和300名文明旅遊監督員，深入遊客集中場所倡導文明旅遊、勸導不文明行為；倡導保護環境、勸導醜惡陋習的“雙倡雙勸”活動，實現對團隊文明旅遊教育全覆蓋和文明旅遊引導全行程。

　　在大力宣傳的同時，我省加強文明旅遊管理。形成了以出省、出境遊客為重點人群，以接待遊客超千萬的蘭州、天水等市州為重點區域，以團隊管理“三關”為重點環節，以旅遊黃金周、小長假和暑期為重點時段的一整套行之有效的文明旅遊管理法，積極引導遊客文明旅遊和安全旅遊。

　　此外，我省逐漸形成了文明旅遊工作合力，組織開展了文明旅遊專項檢查，整治旅遊市場秩序和不文明行為。去年以來，登出不遵守文明行為規範、管理混亂的旅行社13家，責令限期整改15家，取消17家星級飯店標誌，處罰違規導遊人員23人，及時處理旅遊投訴314件。通過旅遊服務人員文明旅遊業務培訓、“尋找最美導遊”等活動，有力提升了一線旅遊從業人員的文明旅遊素質和旅遊服務品質。

　　今年，我省將出重拳治理不文明旅遊行為，通過建立媒體曝光和“黑名單”制度，發揮反面典型的警示教育作用，力爭在全社會形成弘揚文明旅遊的風尚，使文明旅遊深入人心。

　　秦娜