2014浙江省電子商務服務企業分佈

　　從2013年開始發力追趕的寧波電子商務，在2014年交出了一份不錯的成績單，在上週五公佈的《2014浙江省電子商務發展報告》中，寧波在網路零售、網路消費、産業基地建設等方面已進入“領跑”行列，但在需要長期投入與持久發力的電商服務業、電商人才培養等方面仍然是“跟跑者”———

　　本報記者 張正偉 通訊員 江俏

　　A 發 力

　　《2014浙江省電子商務發展報告》分行業、分地區對全省各地電商發展情況進行了清晰呈現，其中行業篇從網路零售、産業基地、電商服務、跨境電商、農村電商等13個指標全面考察各地電商的發展品質，寧波在産業基地、跨境電商、網路消費、網路零售等6個方面進步明顯，部分指標已在省內領先。

　　2013年開始，我市全力實施“電商換市”與“電商拓市”工程，扶大扶強與扶優扶小相結合，鼓勵本地優勢企業以電子商務統籌各類實體、虛擬資源，建立和完善網路行銷和交易系統，促進中小微電商企業發展，鼓勵普通市民建立運營網路店舖等形式投資創業。在一系列措施促進下，寧波網路零售和網路消費齊頭並進。2014年，寧波實現網路零售額488．912億元，同比增長81．76％，居民網路消費額488．08億元，同比增長39．83％。在全省電商發展格局中，寧波首次實現了網路零售順差，同比增幅排名全省第一，網路消費潛力位列全省“第一集團”。

　　2014年，寧波加快電商産業基地建設，全面啟動寧波電商城“一城兩區一中心”建設，引進企業210家，企業註冊資本12．3億元，此外還建成江東“Ｅ淘電商園”、慈溪Ｅ點電子商務産業園、保稅區跨境電子商務産業園等10余家較大規模電子商務集聚區。在全省統計中，寧波以20家電商産業基地，在數量上與杭州、金華一起躋身第一梯隊，從發展水準來看，寧波經過近年來發展，初步形成了對當地電子商務發展的支撐。

　　此外，寧波保稅區自2013年啟動進口保稅備貨模業務以來，2014年跨境電商試點以3．5億元進口總額在全國試點城市中排名第一。在電商相關配套服務産業中，2014年，寧波快遞行業發展迅速，累計完成業務量2．1億余件，同比增長79．4％，累計業務收入30．5億元，同比增長33．4％。

　　B 短 板

　　與通過加大資金投入與政策傾斜即能收到立竿見影效果的網路零售、跨境電商、産業基地建設相比，人才培育、服務産業鏈完善等電商産業的發展，需要長期投入與耐心培育。而在2014年全省電商發展報告中，這些需要“等待”的産業恰恰是寧波需要補齊的短板或追趕的目標。

　　在2014年全省電子商務服務業發展報告中，目前全省有各類電子商務服務企業3000家，除了原有的電子商務平臺、ＩＴ技術服務業、行銷服務業和物流服務業外，還包括金融服務業、衍生服務業等相關産業。在這些企業的分佈中，寧波只佔全省總數的5．81％，與杭州33．27％的比率相距甚大。從統計數據看，目前杭州、金華兩市電子商務服務業發展水準較高，寧波甚至排在溫州、台州、嘉興之後。

　　人才也是制約寧波電子商務進一步發展的較大瓶頸。從目前來看，寧波電商服務企業和應用企業普遍缺少運營、美工和客服人才；電商平臺企業最缺軟體工程師、高層管理人員和運營人才。此外，目前寧波市場上的電商人才學歷較低，從業人員以大專和本科學歷為主，研究生學歷相對較少。“一些電商企業從業人員為非電子商務相關業，跨專業就業情況比較普遍。”業內人士透露，目前許多電商企業從業人員相關專業畢業生比率在50％以下。

　　C 後 勁

　　寧波電商城成為省級示範基地，跨境電商進口額創下新高，農村電子商務全面展開……上半年，寧波電子商務發展全領域展開，2015年，寧波網路零售力爭突破700億元，同比增長50％以上；網路消費額實現680億元，同比增長40％以上，創建1個國家級電子商務示範基地，新增3－5個省級電子商務基地，開展電商知識普及12萬人次，專業人才培訓9000人次。

　　隨著寧波港口經濟圈建設的全面展開，港口物流、商品貿易等領域的電商平臺與應用産業將全面興起，同時帶動技術服務、網路行銷、倉儲配送、網店建設和售後服務等産業的發展，形成完善的電商産業鏈。

　　寧波還將加快電子商務進工業企業、外貿企業、商貿流通業、社區農村的步伐，開展電子商務人才工程，確定一批培訓機構和實踐基地，通過與大專院校、專業機構與電商企業的合作，廣泛開展電商知識普及與人才培訓，訂單式培訓電商專業人才。

　　延伸閱讀

　　全省網路零售三大趨勢

　　上週五，前來參加中國網際網路大會的省電子商務促進會秘書長陳福棣透露，浙江省網路零售今年將繼續保持穩步增長的態勢，同時隨著網路零售主體的增加、電商服務的健全和配套設施的完善，呈現新的發展趨勢。

　　網路零售水準將顯著提高。隨著網路零售市場主體規模的逐步擴大，以中小企業和網商為主的網路零售市場主體格局將改變；同時，隨著電商人才品質的提升，電商公共服務體系的健全，網路零售市場主體的層次水準將顯著提高，會出現更多超億元的網路零售企業。

　　網路零售領域將不斷拓寬。近年來，我省農村電商、跨境電商快速發展，農産品、外貿産品成為網路零售新的增長點，並呈幾何級增長。同時，隨著三四線城市、農村地區經濟水準的提高以及居民網路購物習慣的形成，將成為網路零售的潛在市場。

　　網路零售順差繼續擴大。由於我省電子商務産業鏈相對完整，傳統企業、專業市場電子商務應用水準較高，我省網路銷售佔了全國五分之一的份額，今年這一數額有望進一步擴大；隨著電子商務的普及，我省各地網路零售在社會消費品零售總額中的比重將不斷增加，2014年為33％，今年將繼續提高。

　　（記者 張正偉）