交行員工機智堵詐騙
- 發佈時間：2015-06-26 01:34:26 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
日前，在交通銀行北京右安門支行，員工們機智地堵截了一起電信詐騙，為儲戶保住了退休金。
5月28日下午，一位女士一邊接聽電話，一邊神色慌張地走進交行右安門支行。大堂經理成邵陽在為該女士進行取號服務時，聽到“綁架”、“女兒”、“匯款22萬”等不同尋常的詞語，結合女士的神態，成邵陽敏銳地感覺到這位顧客可能遭遇電話詐騙，便寫下紙條交到女士手中，問：“您是否需要幫助？我可以幫您。”該女士回答道：“我女兒被綁架，綁匪不讓我挂電話，請您幫幫我，打電話問問我女兒在不在家”，並在紙條上寫上電話號碼。成紹陽馬上撥打該電話，但由於綁匪不讓女士挂電話，女士匆忙中也沒來得及告知自己女兒的姓名，成邵陽反被對方懷疑而挂斷了電話。
此時正值人流高峰，支行營業大廳內十分嘈雜。看著慌亂的女士，成邵陽擔心她的情緒出現波動，將她帶到了二樓的僻靜之處，在溝通得知女士和女兒的姓名後重新聯繫。然而，意想不到的事情發生了，再次撥打電話時，陳女士女兒的電話卻無法接通（事後得知陳女士的女兒將成邵陽的電話號碼拉進了黑名單）。陳女士情緒立刻激動起來，要求馬上下樓匯款。得知情況的副行長曹銳過來，繼續安撫陳女士的情緒，並使用另一台電話再次聯繫陳女士的女兒。在曹行長簡單描述情況後，陳女士的女兒明白了一切，母女二人也通了電話。這時，得知事情敗露的詐騙分子也灰溜溜地挂斷電話。
陳女士情緒平復後，向大家描述了事情經過。原來，陳女士下午接到“綁架”電話時，女兒不在家，陳女士慌亂中取出22萬元存款，隨即來到右安門支行要求匯款。在此過程中，詐騙分子還威脅陳女士：“如果銀行人員問你是否認識收款方，你就説是你兒媳婦，匯款用途就寫裝修”。聽了陳女士的描述，朱正亞行長和曹銳副行長向陳女士介紹了詐騙分子的常用手段，並建議陳女士報警。隨後，陳女士的女兒也趕到了右安門支行，母女二人十分感激交行員工。臨別時，陳女士緊緊握住成紹陽的手，激動地説：“如果不是你們，我今天就被騙了，這點存款是我的退休金一點點攢下的，太謝謝你們了”。
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