中新網6月17日電這些天，一則主題為“62兒童日”朋友圈廣告引發熱議。究其爆發原因，一方面是時間上恰逢六一兒童節，喚起了許多成年人難以忘懷的兒時記憶；另一方面也因為這則廣告的投放主體不是別個，而是一向不太“拋頭露面”的銀聯。

　　當銀聯開始在朋友圈投放廣告，當銀聯的廣告也這麼有血有肉，網友為之沸騰也就不意外了。外行看熱鬧，內行看門道，銀聯大象轉身，背後有著怎樣的必然？極客網為您一一剖析。

　　銀聯62兒童日：不一樣的消費節

　　既然緣起朋友圈廣告，我們就從這則廣告談起。近些年來，隨著網際網路、移動互聯網的飛速發展，電商得以站在巨人的肩膀上，迅速飛入尋常百姓家。得益於此，去年中國成為了全球最大的電子商務國，今年還將超越美國成為最大的移動電子商務國。大好形勢下，中國電商的主要玩家們也如魚得水，佼佼者們紛紛形成了自己專屬的網購消費節，掀起全民網購的熱潮。天貓“雙11”，京東“618”……這些銷售額屢創新高的購物狂歡節，極大地刺激了人們的消費熱情，推動中國電子商務向前發展。

　　坐擁海量用戶--不，準確來説是擁有海量入口流量的銀聯，也從去年開始著手打造專屬的消費節，銀聯62兒童日(62是銀聯卡卡號的前兩位)就是其中之一。不過，相比其他電商平臺的購物消費節，銀聯作為聯盟性質的卡組織，其牽頭打造的62兒童日頗具特殊性--少了一些赤裸裸的商業，多了一些真誠與情懷。

　　一方面，銀聯62兒童日並不是赤裸裸的購物節，它倡導的是一種闔家共用、快樂消費的家庭聚會式消費理念。正如開篇的銀聯朋友圈廣告中文案所説，“成長，不該是一個人的故事！”、“陪伴多一點，快樂多一天”。也就是説，銀聯著力打造的消費節，是一種更偏重場景的體驗式消費。譬如，銀聯62兒童日更偏向於線下的文娛、餐飲、旅遊等O2O領域，強調家長和還在在一起--陪伴、成長！

　　另一方面，銀聯62兒童日是第一個由非直接利益相關機構發起的消費節，真正具有開放、共用的精神，也因此具備最大範圍的普適性。整個節日的優惠活動資訊，雖然入口是由銀聯開發的升級版“銀聯錢包”App，但裏面所有的産品和服務均來自於各家銀行、商戶、服務供應商等。也就是説，銀聯在這一過程中繼續堅守了聯通、共用的卡組織角色，仍然保持了中立、公正的第三方身份。結果顯而易見，銀聯62兒童日雖然才第二屆，但匯聚其中的商家數量可能超過了任何一次購物節。

　　銀聯轉身：從服務客戶到服務用戶

　　客戶與用戶，一字之差，反映的是網際網路和傳統兩種截然不同的思維。在網際網路推動傳統商業模式這場聲勢浩大的轉型中，銀聯已然覺醒並毅然決定轉身，其最大的標誌便是：從服務客戶到服務用戶。

　　從發展歷史來看，銀聯作為卡組織，過去做的事可總結為“修橋鋪路”，構建基礎設施。自2002年成立以來，銀聯通過遊説與談判，形成了自那以後持卡人賴以生存的跨行互通、跨行結算環境。網際網路時代到來以後，在ICT技術，以及依靠ICT技術發跡的OTT廠商的倒逼下，銀聯發現原有的服務模式已經不足以滿足用戶的新需求，必須要做出改變。而最自然、最正確的想法，無疑是貼近用戶。

　　然而銀聯作為沒有任何産品的中間組織，該如何貼近並吸住用戶呢？我們知道，在金融行業，得賬戶者得天下；而在網際網路江湖，得入口(流量)者佔先機。銀行數百家，每家都有自己的用戶賬戶自己的流量入口，然而每家又都無法覆蓋足夠多的用戶、滿足足夠多的需求，銀聯在這種情況下，選擇了一條“協整”之路，把組織內銀行們分離的賬戶和孤立的入口統一整合到一起，重新連接了銀行與用戶間日漸斷開的溝通橋梁。

　　銀聯錢包便是銀聯協整戰略的一個創新嘗試，而62消費日則是銀聯為這一戰略輸送的武器彈藥。需要注意的是，銀聯在這個過程中始終保持了卡組織的中間角色，仍然不發一張卡、不買一件商品。所以究其本質，銀聯的思路還是服務銀行等機構客戶，只不過流程變成了--服務好客戶的用戶，最終服務好客戶！

　　當然，服務好終端用戶並不是一件容易的事，特別是傳統企業想要幹這事，經常意味著自身思維的徹底轉變。可喜的是，銀聯似乎已經做好了充分的思想準備。在今年元旦的新年寄語中，銀聯掌門人時文朝稱危機就是轉機，號召銀聯要二次創業。

　　實踐中，在貼近用戶方面，銀聯也做了不少工作。在北京地鐵冠名“刷墻”一整輛子彈頭列車，打造用戶專屬的62兒童日優惠消費節，還有市場傳言稱銀聯已與蘋果達成合作成為Apple Pay指定支付方式……銀聯正一步步朝著服務用戶的既定戰略前進。

　　銀行卡清算市場開放 大象甦醒正當時

　　今年6月1日，是兒童節，也是我國銀行卡清算市場全面開放開啟的日子。這意味著在銀行卡清算市場，銀聯將不是一家獨霸的組織了。在這種背景下，銀聯這頭“大象”的甦醒可謂十分及時，為應對接下來的競爭提前打下了基礎。

　　央行數據顯示，截至2014年末，全國累計發行銀行卡49.36億張，較上年末增長17.13%；同時共發生銀行卡業務595.73億筆，金額449.90萬億元。面對清算市場這塊巨大的蛋糕，如今有機會站在同一“起跑線”上，支付寶，以及萬事達、VISA等境外發卡組織都被認為會是有力的競爭者。

　　有人説，隨著銀行卡清算市場開放，新競爭者的加入，銀聯將面臨嚴峻挑戰，但我們認為，這樣的挑戰對後來者更加嚴峻。這是因為，任何一個聯盟組織者的工作都複雜而瑣碎，屬於“重關係”作業，不是簡單的技術驅動就可以搞定的。從這個角度講，網際網路對傳統模式的助力並不明顯，銀聯十多年的積累仍在，不是短時間可以超越的。相反，市場開放後，網際網路派系的後來者才會知道這個市場有多艱辛，一如當前虛擬運營商的尷尬境遇。

　　變化是這個時代唯一不變的東西！在市場需求的推動下，科技和服務在不斷進步，商業模式也在不斷被顛覆和重構。變化中找機會，危機中尋轉機，不斷折騰的企業才能永葆生機。銀聯蛻變走出了第一步，未來值得關注！